熱門圖片分享社區(qū)Pinterest的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO本•希伯爾曼(Ben Silbermann)日前在SXSW互動(dòng)大會(huì)上接受了硅谷創(chuàng)業(yè)者兼撰稿人克里斯•迪克森(Chris Dixon)的專訪，暢談了自己不同尋常的創(chuàng)業(yè)之路。
就在半年前，Pinterest還是一家默默無聞、鮮有曝光的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，但是它在過去半年里迅速躥紅，如今每月獨(dú)立訪問用戶數(shù)量已突破1100萬(wàn)，平均每位用戶每月在網(wǎng)站上逗留98分鐘——這一時(shí)長(zhǎng)在諸多社交平臺(tái)中僅次于Tumblr和Facebook。
希伯爾曼已經(jīng)成了科技媒體競(jìng)相采訪的寵兒，這個(gè)29歲的年輕人說起話來輕聲細(xì)語(yǔ)，表現(xiàn)得異常謙遜得體，但卻處處體現(xiàn)著自己的獨(dú)到想法。
向其他科技創(chuàng)業(yè)者“講經(jīng)傳道”時(shí)，希伯爾曼提出的建議居然是“別聽太多建議”。的確，他的創(chuàng)業(yè)之路處處體現(xiàn)著偏離硅谷傳統(tǒng)規(guī)律的“非典型”特色。在很多重大決策上，他和Pinterest的做法都堪稱另類。
一心追求永恒之美
Pinterest最初曾讓投資者很費(fèi)解，因?yàn)樗x了當(dāng)時(shí)的流行趨勢(shì)。“我們剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，人們對(duì)‘實(shí)時(shí)’這一理念很著迷，而所有產(chǎn)品都圍繞實(shí)時(shí)文字信息流做文章。”希伯爾曼回憶道。
但是Pinterest卻并不在乎速度和信息量。“對(duì)我來說，(Pinterest的)圖片釘板是一種非常人性化的觀察世界的方式。”希伯爾曼一邊闡述自己的理念，一邊對(duì)比了Pinterest和Twitter，“Twitter上的信息都是兩天之內(nèi)的新鮮事，但是我想創(chuàng)建出具有恒久魅力的服務(wù)。”
希伯爾曼表示，Pinterest的一大理念是“幫助人們發(fā)掘他們自己尚未覺察的心頭所好之物”，因此簡(jiǎn)潔之美是它的至高目標(biāo)。
此外，蘋果iPad平板電腦的用戶也離Pinterest的簡(jiǎn)潔之美不遠(yuǎn)了。希伯爾曼透露Pinterest將在近期推出“更加漂亮”的新版資料頁(yè)面，并且正在開發(fā)iPad應(yīng)用。
視工程師為“大廚”
硅谷一向極其推崇才華橫溢的工程師，但希伯爾曼卻不是做技術(shù)出身的。從耶魯大學(xué)畢業(yè)后，他曾在谷歌從事在線銷售與運(yùn)營(yíng)方面的工作。
“我離開谷歌并不是因?yàn)椴幌矚g那里，而是因?yàn)槲覜]有技術(shù)背景，所以很難創(chuàng)建產(chǎn)品。”他坦言道。后來他遇到了他的創(chuàng)業(yè)伙伴，他們開始花重金雇人開發(fā)iPhone應(yīng)用。
時(shí)至今日，Pinterest的20人團(tuán)隊(duì)并非由工程師主導(dǎo)。該公司分為三個(gè)職能部門：工程、設(shè)計(jì)、社交。“社交”部門的員工擅長(zhǎng)量化分析或社區(qū)運(yùn)營(yíng)，他們分析用戶使用Pinterest的方式與動(dòng)機(jī)，并且研究社交群體和社交準(zhǔn)則的衍生規(guī)律。
“我認(rèn)為工程師就像餐館的大廚。”希伯爾曼做了一個(gè)非常形象的比喻，“沒人會(huì)否認(rèn)大廚是不可或缺的重要角色，但是一頓超棒的大餐也離不開其他很多人的努力。”
身處困境不知退縮
“犯錯(cuò)要趁早”是硅谷創(chuàng)業(yè)者廣為奉行的一條金科玉律，意思是說產(chǎn)品面世前不必做得盡善盡美，先推出后修正的做法更有利于搶占先機(jī)。商務(wù)社交網(wǎng)站LinkedIn創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師雷德•霍夫曼(Reid Hoffman)曾經(jīng)這樣說道：“如果首次推出的產(chǎn)品沒有任何讓你感到丟臉的缺憾，那就說明你推出得太遲了。”
但是Pinterest在推出其標(biāo)志性的“網(wǎng)格式”布局之前，曾經(jīng)仔細(xì)研究過幾十個(gè)布局版本，而且每一個(gè)版本都有著完善的編碼和設(shè)計(jì)，可謂做足了功夫。
希伯爾曼闡述了他的產(chǎn)品觀：“對(duì)我來說，‘最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品’(Minimum Viable Product，簡(jiǎn)稱MVP，是指以最低成本盡可能展現(xiàn)核心概念的產(chǎn)品策略)的難點(diǎn)在于，我不知道什么是‘最簡(jiǎn)’的，也不知道什么是‘可行’的。”
Pinterest最初的日子并不好過，用希伯爾曼的話說，“用戶數(shù)量少得可怕”。它推出9個(gè)月之后，才勉強(qiáng)擁有了1萬(wàn)名用戶，其中天天上線的活躍用戶更是少之又少。
慘淡經(jīng)營(yíng)的希伯爾曼非常珍視這批來之不易的早期用戶，他曾經(jīng)通過私人郵箱與Pinterest的前5000名用戶進(jìn)行交流并告訴他們自己的手機(jī)號(hào)碼，甚至還約見其中一些用戶共飲咖啡。
希伯爾曼說到了他最近讀了埃里克•里斯(Eric Ries)的《精益創(chuàng)業(yè)》(The Lean Startup)一書，并且表示他很慶幸沒在Pinterest最艱難的時(shí)候讀這本書，否則可能就半途而廢了。
事實(shí)上，希伯爾曼自己也不大明白當(dāng)初為何沒有放棄，他表示也許是因?yàn)橛X得這樣做實(shí)在很沒面子，而且還擔(dān)心老東家谷歌不肯讓他回去工作。
“另類”的早期用戶
眾所周知，Pinterest不同于其他互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司的一大特色是用戶群體——它的成功離不開女性用戶的追捧，很多忠實(shí)用戶都把它當(dāng)成自己的興趣剪貼簿，手工制作、美食菜譜、婚慶物品和家裝創(chuàng)意等題材的圖片格外受歡迎。
希伯爾曼對(duì)于所謂的“早期用戶”有著自己的獨(dú)到見解。十年前，家用互聯(lián)網(wǎng)連接和智能手機(jī)還是時(shí)髦而昂貴的科技奢侈品，那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)“早期用戶”往往以科技精英人士為主。但是時(shí)過境遷，今天的互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)早已走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
“現(xiàn)在，我故鄉(xiāng)愛荷華州(位于美國(guó)中西部，經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主)的人們都上Facebook，他們當(dāng)中很多人都有iPhone或Android手機(jī)，所以我明白人們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”希伯爾曼如是說。
希伯爾曼還表示，后來Pinterest之所以開始突飛猛進(jìn)(今年1月獨(dú)立用戶數(shù)量已達(dá)1610萬(wàn)，比去年11月翻了一番)，不是因?yàn)橄馮witter那樣靠名人用戶帶動(dòng)人氣，而是因?yàn)樾纬闪俗约邯?dú)樹一幟的創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
如今的Pinterest也迎來了越來越多讓希伯爾曼意想不到的用戶，例如喜歡撰寫詳細(xì)攻略的旅行家、紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館等等，甚至有人在Pinterest上大“曬”美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人羅姆尼的多艘豪華游艇。
希伯爾曼開心地說道：“看到人們以我們始料未及的方式使用我們的產(chǎn)品，我感到很興奮。”(悠拉)
