近日，市場研究公司尼爾森(Neilson)發(fā)布報告，對中美兩大社交媒體人人網(wǎng)和Facebook進行了數(shù)據(jù)調(diào)研，報告顯示人人網(wǎng)用戶粘度逐漸走高，用戶活躍度高于Facebook。
中國網(wǎng)絡普及率低 競爭環(huán)境激烈
人人網(wǎng)和Facebook作為中美兩國最具影響力的實名制社交網(wǎng)絡，在用戶使用頻率上，人人用戶略高于Facebook用戶，但是普及率方面Facebook卻領先于人人網(wǎng)近30個百分點，為何這兩者間有這樣的差距呢?
(圖1：人人網(wǎng)與Facebook普及率對比)
根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示：截止至2011年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已達38.3%，盡管增速喜人，但相比于美國82%的互聯(lián)網(wǎng)普及率，中國的占比不足其一半。
在美國市場上，除了Twitter外，類似facebook的社會化媒體幾乎沒有什么成氣候的。中國的社會化媒體環(huán)境要復雜的多，基于用戶使用習慣和社會化媒體行業(yè)發(fā)展完善度等問題，遠不如美國市場那樣涇渭分明。例如微博及一些即時通訊工具衍生出的“空間”和諸多泛社交媒體等。部分功能上的雷同和人們對社會化媒體分類認知度不足等問題，讓中國用戶對社會化媒體的使用比較分散。
(圖2：中國互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體使用情況)
人人網(wǎng)和Facebook是在不同文化背景和社會環(huán)境下成長起來的，在歷史、語言和地域等因素下，華語的人群主要分部在亞洲，區(qū)域相對集中;而英語的人群則分部在歐洲、美洲和澳洲，區(qū)域相對廣泛。但事實上，截止至2011年9月，人人網(wǎng)與Facebook在各自的本土市場中用戶數(shù)量一直呈膠著態(tài)勢，基于中國市場的人人網(wǎng)激活用戶高達1.37億，而Facebook在美國的用戶為1.54億，兩者間用戶量差值不足0.2億。
人人網(wǎng)用戶粘性領先 活躍度漸走高
尼爾森報告的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)和Facebook用戶在使用習慣和偏好方面大相徑庭。中國社交網(wǎng)絡用戶對于社交網(wǎng)絡的粘性明顯高于Facebook：50%的用戶會每天登陸人人網(wǎng)，而Facebook該數(shù)值只有26%，人人網(wǎng)所占百分比高出Facebook近一倍。
(圖3：尼爾森對比人人網(wǎng)&Facebook用戶使用習慣調(diào)查)
而且，58%的人人網(wǎng)用戶會“直接接受陌生人的好友申請”，而Facebook的用戶則相對“保守”，只有26%;相比而言，人人網(wǎng)用戶更加開放。
(圖4：尼爾森針對人人網(wǎng)&Facebook用戶信息發(fā)布比例對比)
通過以上數(shù)據(jù)顯示出，美國用戶在隱私保護方面更顯謹慎，更多的用戶更愿意沉浸在只有自己親朋存在的專屬交集圈中。而中國用戶性格更加開朗和豪爽，他們愿意與更多互聯(lián)網(wǎng)上的人結(jié)交、成為朋友，并樂于分享和查看彼此的狀態(tài)，這也人人網(wǎng)用戶數(shù)量及粘性快速增長的重要原因。
社交網(wǎng)絡是維系人與人之間情感的橋梁，更是加強與外界溝通的紐帶。人人網(wǎng)用戶好交朋友的開朗性格可以將無數(shù)個“局域交際圈”拓展為“廣域交際圈”，更利于推動社交網(wǎng)絡快速的發(fā)展和成長。
中國用戶更集中化 強媒體關(guān)系突出
人人網(wǎng)與Facebook的用戶對社交圈的關(guān)注類別也十分相近：朋友、家人和同事是這兩大社交媒體用戶最關(guān)注的社交圈。不同的是：Facebook用戶對家人的關(guān)注度僅次于朋友，高達87%，遠高于其他社會關(guān)系;在中國，同事在社交網(wǎng)絡中扮演了更重要的角色，其比例甚至高于家人。
(圖5：人人網(wǎng)與Facebook社交圈對比)
人人網(wǎng)用戶主要分布在東南部沿海地區(qū)，廣東、上海和北京等一線發(fā)達城市是用戶分布最多的省市;Facebook用戶主要分布在東北部、南部和西部，加利福尼亞州、佛羅里達州和紐約州是用戶分布最多的三個地區(qū)。
(圖6：人人網(wǎng)與Facebook用戶分布)
通過尼爾森給出的“人人網(wǎng)與Facebook用戶年齡分布”的數(shù)據(jù)不難看出，青年和中年用戶占據(jù)了人人網(wǎng)總用戶的絕大比例，50歲以上的用戶占比卻不足4%;而 45歲以上的高齡用戶占Facebook總用戶數(shù)量的19%，相比之下，F(xiàn)acebook的用戶年齡層分布更為平均、受眾范圍更大。
(圖7：人人網(wǎng)與Facebook用戶年齡分布)
綜上所述，人人網(wǎng)和Facebook這兩大社交網(wǎng)絡中，用戶對朋友、家人以及同事等“強關(guān)系”表現(xiàn)得都同樣突出。但鑒于中國互聯(lián)網(wǎng)普及率、大城市的生育政策以及社交網(wǎng)絡用戶年齡層分布不均等要素，導致了人人網(wǎng)用戶的家庭“人丁不旺”和高齡用戶稀少的情況，這也是其“同事”關(guān)系強于“家人”關(guān)系的重要因素。
