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對(duì)CEO更迭達(dá)成共識(shí)的困難所在

2014-12-29 風(fēng)險(xiǎn)投資

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對(duì)CEO更迭達(dá)成共識(shí)的困難所在
    大多數(shù)被投公司在從起步到全面發(fā)展為綜合性公司的過(guò)程中,至少有一次涉及到CEO的管理層變更的經(jīng)歷。2008年哈佛商學(xué)院Noam Wasserman教授對(duì)這一議題做了研究,最新研究表明在所有的被投公司中,更換原始CEO的情形占到了三分之二強(qiáng)。
    身為董事會(huì)成員,風(fēng)險(xiǎn)投資人最重要的任務(wù)便是發(fā)起并且掌控好這一人事變革。如果這個(gè)過(guò)程進(jìn)行得順利,它將對(duì)公司將來(lái)的發(fā)展起到至關(guān)重要的積極影響。然而,這一變革也可能導(dǎo)致企業(yè)動(dòng)蕩和重要團(tuán)隊(duì)成員的背叛。關(guān)于首席執(zhí)行官的更換,風(fēng)險(xiǎn)投資人和首席執(zhí)行官們可能有不同的觀點(diǎn)。在被投公司中風(fēng)險(xiǎn)投資人們成功掌控首席執(zhí)行官更換的要點(diǎn)是:首先,要具備預(yù)見(jiàn)性;其次,要盡早發(fā)現(xiàn)CEO領(lǐng)導(dǎo)能力上出現(xiàn)的問(wèn)題;最后,在CEO的種種缺點(diǎn)最終給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重危害之前,恰當(dāng)而迅速地更換現(xiàn)任CEO。
    在一篇2002年發(fā)表的名為“創(chuàng)始人的‘逝去”’文章中,供職于經(jīng)理人招聘公司SpencerStuart的Scott R.Gordon發(fā)表了看上去非??量痰挠^點(diǎn):“更換創(chuàng)始人/CEO的工作必須提早著手。事實(shí)上,在一切還沒(méi)有完全明了之前,董事會(huì)就應(yīng)該敏銳地洞察到蛛絲馬跡,并為此做好準(zhǔn)備。”他還說(shuō),“你永遠(yuǎn)也不會(huì)聽(tīng)到董事會(huì)為創(chuàng)立者或CEO的過(guò)早替換而惋惜。”令人沮喪的是,現(xiàn)實(shí)的情況正如Gordon所言。也許一些CEO會(huì)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)投資人變得太快,無(wú)情又無(wú)義。然而,實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)投資人總是行動(dòng)得太遲,因?yàn)樗麄儽仨毥?jīng)歷一段時(shí)間才能漸漸發(fā)現(xiàn)CEO的缺點(diǎn),以及它將給公司帶來(lái)的麻煩。
    這樣說(shuō)并不是認(rèn)為被投公司董事會(huì)可以輕率地更換CEO。事實(shí)上,風(fēng)險(xiǎn)投資人非常認(rèn)可創(chuàng)立者CEO的貢獻(xiàn)和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同樣,他們也認(rèn)識(shí)到CEO的變動(dòng)會(huì)給公司的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。更換CEO絕不是什么“一錘定音,敗者出局”的無(wú)情決定。例如,當(dāng)一個(gè)綜合素質(zhì)非常好的CEO,只是在某個(gè)方面一比如銷售一存在缺陷,公司可以通過(guò)聘用得力的銷售經(jīng)理來(lái)彌補(bǔ)管理層在這方面的不足。如果CEO在溝通方式上有欠缺,無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外,董事會(huì)就可以出面為管理團(tuán)隊(duì)提供資訊和指導(dǎo)。
    但是,上面講到的種種努力只對(duì)明眼的經(jīng)理人才有意義,因?yàn)樗麄兡芮逦卣J(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足。然而,正如Heidi Roizen,一位資深的風(fēng)險(xiǎn)投資人兼企業(yè)家所描述的那樣,現(xiàn)實(shí)中更加常見(jiàn)的情形是,隨著CEO越來(lái)越不知所措,CEO替換的進(jìn)程就像是各種行動(dòng)和麻煩不斷積累的過(guò)程。“當(dāng)我思考什么樣的跡象才是‘確定信號(hào)’的時(shí)候,我意識(shí)到它更象是海浪沖刷海岸的感覺(jué)。大部分情況下,不是單一事件而是眾多微妙的事件使你不斷地‘感受到’更換CEO的時(shí)刻就要到了”。
    當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),也不能一味地只關(guān)注于上文提及的“感受”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極地尋求解決的辦法,是成功的風(fēng)險(xiǎn)投資人所必須具備的能力。但是,有一個(gè)原因會(huì)造成許多風(fēng)險(xiǎn)投資公司在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)感到不安,但并沒(méi)有采取行動(dòng)。因?yàn)椋鎿QCEO是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,它需要有約定,當(dāng)面會(huì)談,后續(xù)跟蹤,作出決議,更優(yōu)的替換人選。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)改變?nèi)伺c人之間的關(guān)系,包括董事會(huì)成員之間的關(guān)系,作為整體的董事會(huì)和高級(jí)管理層之間的關(guān)系,發(fā)起更換要求的董事和現(xiàn)有CEO之間的關(guān)系等。
    從董事會(huì)商議到最終更換CEO,這個(gè)過(guò)程相當(dāng)關(guān)鍵,甚至可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)投資人對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn),或是最大的敗筆,就發(fā)生在董事會(huì)評(píng)估CEO更迭時(shí)其所起的作用。然而,這一過(guò)程又必然是主觀的,它需要集中所有風(fēng)險(xiǎn)投資人的全部智慧對(duì)CEO在公司的去留議題上作出準(zhǔn)確的判斷。Roizen曾指出:
    “你得明確表達(dá)你所期待的是什么,指出如何保持公司在這個(gè)過(guò)渡期間的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。你還要選出一個(gè)人負(fù)責(zé)招聘工作并且花費(fèi)時(shí)間讓他盡快明確任務(wù),然后開(kāi)始面試,最后就人選問(wèn)題達(dá)成一致。接下來(lái),你不僅要決定CEO的報(bào)酬,還要處理這個(gè)變更給整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的薪酬和股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃帶來(lái)的影響。這是我們最難做的事情,所以大家都不愿意接受做這種事的機(jī)會(huì)。”
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