創(chuàng)投分享會(huì)邀請(qǐng)了五位O2O公司的創(chuàng)始人，與大家分享他們的創(chuàng)業(yè)故事。第一位是愛(ài)便利的創(chuàng)始人兼CEO范永剛先生；第二位是人人快遞創(chuàng)始人兼CEO張謝勤先生；第三位是云印技術(shù)創(chuàng)始人兼CEO張軍先生；第四位是趣活科技聯(lián)合創(chuàng)始人楊樹(shù)軼先生；最后一位美回的創(chuàng)始人劉楊女士。
另外，我們還有幸請(qǐng)到幾位牛人做今天的點(diǎn)評(píng)嘉賓。他們是網(wǎng)易移動(dòng)門戶總經(jīng)理徐詩(shī)、京東副總裁O2O負(fù)責(zé)人鄧天卓、IDG資本合伙人李豐和雕爺創(chuàng)始人孟醒。
一、愛(ài)便利ＣＥＯ范永剛
范永剛：非常感謝創(chuàng)投分享會(huì)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的改造和顛覆方面給大家做一個(gè)分享，也非常感謝各位評(píng)委老師。
大家都看到太多的沃爾馬、家樂(lè)福給我們創(chuàng)造了一個(gè)寬大的齊全的購(gòu)物環(huán)境。實(shí)際上，二三四線城市居民的大多數(shù)日常消費(fèi)都是在默默無(wú)聞的小店進(jìn)行的。這些小店在最近十年的時(shí)間里，并沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)改變多少，我們認(rèn)為這里面蘊(yùn)藏著這樣一個(gè)大的機(jī)會(huì)。
在各種業(yè)態(tài)中，便利店是用戶高頻到訪的場(chǎng)所，長(zhǎng)期的交往在買賣雙方之間建立一種信任和情感關(guān)系，面對(duì)沃爾瑪這種巨頭，非連鎖有小小便利店仍有生存空間。
愛(ài)便利以互聯(lián)網(wǎng)為工具，為小便利店提供進(jìn)貨平臺(tái)。目前有3000多家活躍用戶。集合了3000家的采購(gòu)總量，向上游要貨，自然會(huì)取得廠商更多支持。
做好便利店有兩個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。第一是向廠商直接進(jìn)貨，減少進(jìn)貨的成本，而且品類全。第二是還幫助傳統(tǒng)的便利店采用全新的管理系統(tǒng)。
鄧天卓點(diǎn)評(píng)：我們是有這樣的一個(gè)測(cè)算：一家便利店的每年的盈虧平衡點(diǎn)，他們至少要賣出60萬(wàn)才能估上他們的店面這些費(fèi)用。
二、人人快遞的創(chuàng)始人兼CEO張謝勤
張謝勤：人人快遞成立于2011年，2013年3月份上線。它就是利用眾籌的形成，把你身邊的貨物進(jìn)行隨程的配送和代購(gòu)。對(duì)于公眾最關(guān)心的安全問(wèn)題，我們通過(guò)三個(gè)措施來(lái)保障：第一，每個(gè)快遞人必須把的身份證、銀行卡、手機(jī)卡綁定在一起。還必須填工作的公司、家庭住址；第二，想成為自由快遞的人必然經(jīng)人推薦；第三，貨主報(bào)貨物價(jià)格200元，平臺(tái)要在快遞人信用卡上凍結(jié)相應(yīng)的額度。平安送達(dá)，沒(méi)有糾紛才能解凍。我們花了三年的時(shí)間，才形成了這個(gè)增信體系。
我們的每位自由快遞人都是有工作的，他們不是以這個(gè)為職業(yè)的，比如說(shuō)有記者，還有做IT的，還有300多個(gè)我們雕爺?shù)拿兰讕煛Ｎ覀儠?huì)控制每個(gè)人的接單量，引導(dǎo)他利用業(yè)作時(shí)間做自由快遞。他們要簽一個(gè)協(xié)議，寫(xiě)清楚每天哪個(gè)時(shí)段愿意做快遞以及生活圈、工作關(guān)的位置。如果一單業(yè)務(wù)在你的生活圈也符合你的時(shí)間，十單這樣的業(yè)務(wù)你必須要做一次或兩次。北京有一個(gè)小伙子，他就是做IT，他見(jiàn)到美女就臉紅。為了鍛煉自己，他就替人送鮮花，因?yàn)槭挣r花都是女孩子。
雕爺：河貍家不算眾包啊。一個(gè)是簡(jiǎn)單服務(wù)，一個(gè)是復(fù)雜服務(wù)，基本上一年以上的經(jīng)驗(yàn)才有可能做，但是像簡(jiǎn)單的快遞應(yīng)該是不需要的。
陽(yáng)淼（主持人）：這個(gè)服務(wù)的第一動(dòng)因是什么，已經(jīng)有順豐了。
張謝勤：就是快。需求發(fā)生之后馬上收貨，非常的快。一般在北京的五環(huán)之內(nèi)，兩個(gè)多小時(shí)就來(lái)了。
三、云印技術(shù)創(chuàng)始人張軍
張軍：我在華為做了十二年，開(kāi)始做研發(fā)，后來(lái)國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)各做了四年。
云印技術(shù)是做名片的，大家會(huì)覺(jué)得，現(xiàn)在還用名片嗎？2013年，中國(guó)傳統(tǒng)印刷包裝行業(yè)規(guī)模約1000億，年增長(zhǎng)7%到8%。印刷品的人均消費(fèi)量與發(fā)達(dá)國(guó)家有100倍的差距。
云印技術(shù)切入的商業(yè)印刷領(lǐng)域，就是從最小的名片開(kāi)始，單、頁(yè)、這些商業(yè)化產(chǎn)品，占整個(gè)盤(pán)子的30-40％。其中名片約有80億的規(guī)模。
在之前的一些工作經(jīng)歷中，比如說(shuō)谷歌這些進(jìn)行交流的時(shí)候，也都是用名片。像美國(guó)和日本這樣的最發(fā)達(dá)的這些國(guó)家，名片依然承載著這樣的感情。
一張名片怎么產(chǎn)生的呢，也可能是公司的前臺(tái)幫你去做的，一張名片怎么誕生的呢，名片的出來(lái)的開(kāi)始，怎么樣進(jìn)行加工，這是一個(gè)非常接地氣的工作，同時(shí)一張名片所涵蓋的技術(shù)解決的問(wèn)題是非常高的。
一盒15塊錢的名片，毛利在百分之百以上，這里面存在大量的信息不對(duì)稱。同時(shí)，行業(yè)非常分散，我從深圳過(guò)來(lái)，最高峰的中小家印刷廠，現(xiàn)在800家里，每天3-5家關(guān)門的。云印技術(shù)個(gè)垂直的平臺(tái)，提供設(shè)計(jì)、分發(fā)、物流等服務(wù)，這里就不展開(kāi)了。
李豐：印刷這個(gè)行業(yè)面臨的第一個(gè)問(wèn)題是如何通過(guò)規(guī)模效應(yīng)把成本降下來(lái)。第二個(gè)問(wèn)題是整個(gè)的印刷管理過(guò)程，用什么樣的紙，還有各種物料、工藝。第三個(gè)是本地化，用戶要還會(huì)有不同的時(shí)間上的要求。
四、趣活科技聯(lián)合創(chuàng)始人楊樹(shù)軼（該講演被評(píng)為本場(chǎng)最佳）
楊樹(shù)軼：在這個(gè)行業(yè)里面，趣活做的非常的早。我們今天講的沒(méi)有公司的介紹，講的都是自己的觀點(diǎn)。
B2C加上傳統(tǒng)的快遞，是原來(lái)的1.0的業(yè)態(tài)，比如說(shuō)像文件、像小包裹?，F(xiàn)在文件越來(lái)越少，小包裹越來(lái)越多，生鮮呈快速增長(zhǎng)。
今年出現(xiàn)很大的變化，O2O在前集中排名的品類，餐飲外賣，社區(qū)店的一些代購(gòu)，像洗衣還有一些小品類的購(gòu)物，其中最火的就是餐飲外賣。這種懶人經(jīng)濟(jì)催生的一些配送需求主要是體現(xiàn)在什么樣的形態(tài)上呢？就是多點(diǎn)海量配送。在一個(gè)直徑3-5公里的商圈里，所有的用戶都彌散在這個(gè)范圍里面。再有一個(gè)及時(shí)，大量的品類有很高的保鮮要求?！?公里、30分鐘保溫速遞”，我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有3歲的歷史了，都是整合O2O的定單。
我們的訂單流幾乎很少來(lái)自商家，主要是來(lái)自行業(yè)大佬們。我們目前在為百度送外賣、為美團(tuán)送外賣、為大眾點(diǎn)評(píng)送外賣，幾乎你能想到的都是我們的客戶。
我們的宅配2.0，有三個(gè)新趨勢(shì)：智能調(diào)度，終端信息化，大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)講下智能調(diào)度：傳統(tǒng)的典型的就是肯德基、麥當(dāng)勞的模式，可能是第一單其實(shí)送的挺快的，然后接下來(lái)一個(gè)巨大的碎片，送餐員50%的時(shí)間是無(wú)效的。我們做很多的計(jì)算以提高配送效率。在統(tǒng)一時(shí)間窗口的定單位，整合到不同的送餐員，算出一個(gè)線路，偏離度小于200米。這個(gè)模型越用越好用，這是一個(gè)比較核心的價(jià)值。
我們明年的重點(diǎn)是孵化出一百個(gè)餐飲O2O的品牌，我們給他提供配送換換，你只要做好你的品牌就好。
鄧天卓：我挺好奇兩個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得眾包的這種形態(tài)會(huì)長(zhǎng)久存在嗎？
楊樹(shù)軼：我覺(jué)得會(huì)長(zhǎng)久的存在，人力資源會(huì)不斷地上漲，我們只能設(shè)法提高人力的利用率。
鄧天卓：其實(shí)我很贊同這一點(diǎn)。假如我一天有10萬(wàn)單的話，就跨了，可能以后有一些專職干你這個(gè)活。
鄧天卓：現(xiàn)在這么多眾包的快遞，就是現(xiàn)在有一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，我該先和誰(shuí)合作，你們這些競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)是什么，到最后誰(shuí)能活下來(lái)？
楊樹(shù)軼：我不覺(jué)得我是個(gè)眾包的公司，如果做眾包的時(shí)候，京東不要跟任何人合作，就自己做。如果你要是做一些你認(rèn)為要必須做品控和風(fēng)控的時(shí)候，你可以選擇選擇第三方和自己做的兩種方式，全外包確定是不合適，就是一個(gè)混合型的。
五、美回創(chuàng)始人劉揚(yáng)
劉揚(yáng)：我是美回創(chuàng)始人劉揚(yáng)。我的主題是時(shí)光流轉(zhuǎn)、美麗輪回。
在座的各位女性朋友里，有多少是經(jīng)常穿的衣服，然后你還有多少人在不停的購(gòu)買衣服的，基本上三分之一是經(jīng)常穿的衣服，三分之二都是庫(kù)存。它們真的沒(méi)有價(jià)值了嗎？我相信相當(dāng)部分都沒(méi)穿過(guò)幾季次，對(duì)那些小白領(lǐng)女性們是不是會(huì)有幫助？今年2月份，我在身邊做了一個(gè)小調(diào)查，62%的人愿意接受二手服裝。更宏觀的數(shù)據(jù)中國(guó)的25-35歲的女性基本達(dá)到1.3億。35歲之前基本上資金比較短缺，又急優(yōu)質(zhì)、有檔次的服務(wù)。比如大城市中的蟻?zhàn)澹杖氡容^低，她們想買到價(jià)格相對(duì)比較低的東西，不在意每一季到底流行什么東西。還有就是二三線的小白領(lǐng)，他買到我們的衣服特別的感謝我們的，居然能買到HM這樣的大牌子，如果能保證這個(gè)就好，他并不在意是不是今年的流行款。
美國(guó)的二手文化已經(jīng)非常的發(fā)達(dá)了，所有的二手文化非常受歡迎。我自己在國(guó)外上學(xué)的時(shí)候，就經(jīng)常出入這種二手店。我在想，可不可以把線下的二手店搬到線上來(lái)，但是沒(méi)有一家真正有質(zhì)量保障，和服裝的真正的質(zhì)量的一家店，所以現(xiàn)在目前我們國(guó)內(nèi)的情況就是缺少衛(wèi)生管理和質(zhì)量保障。于是我們就成立了美回，借助微信平臺(tái)解決兩端人群的需求。
我們不僅僅是一個(gè)平臺(tái)，我們是更注重這種文化，所謂文化就是二手文化。二手文化包含很多，他是包羅萬(wàn)象，在其中有名牌的文化，也有適用性的二手文化。
美回的流程主要包括測(cè)量、消毒，拍攝上架，然后被年輕的美女買走。我們做了很多的回收日的活動(dòng)，我們和外交部、國(guó)美、騰訊做回收日的活動(dòng)。收上來(lái)的衣服大部分捐贈(zèng)給有需要的人，比如農(nóng)民工子弟小學(xué)。他們會(huì)這些捐贈(zèng)掉的衣服自行賣掉，獲得資金。品質(zhì)達(dá)標(biāo)的在網(wǎng)上出售，同時(shí)給服務(wù)原來(lái)的主要一定量的現(xiàn)金，毛利潤(rùn)率約為30%。
徐詩(shī)：除了服裝，是不是可以考慮別的切入點(diǎn)，比如手飾、包饣。
劉揚(yáng)：以后是有的。
