
我們從商業(yè)說起,從買賣說起。
自從你在淘寶搜索了幾次說路由器后,當你在別的網(wǎng)站看新聞,刷微博時,總會在哪個角落冒出某個路由器商品的廣告向你閃啊閃地眨眼睛——當然,你在網(wǎng)上混跡多年,對這點小把戲已心領(lǐng)神會,習(xí)慣了。這是典型的搜索引擎的商業(yè)模式,你輸入條件,它返回內(nèi)容,并且推送與你搜索相關(guān)的廣告。
這是在上網(wǎng)的時候,那么生活中呢?
晚上你正在陌生的北京街頭瞎逛,忽然感覺有點餓了,但你不知道滿街的餐館都有什么好吃的,懶得掏出手機查詢,自己也想不起吃什么,或許烤鴨還不錯…就只是這么想了想,你的手機突然震動提示:“您前面100米有家廣受好評的XX烤鴨店,現(xiàn)在光顧還可以享受8折優(yōu)惠”,這時你會不會很震驚?
要實現(xiàn)這種動動腦子就能吃到烤鴨的驚悚體驗,我們需要三個東西:智能手機、商業(yè)Wi-Fi、大數(shù)據(jù)。智能手機已經(jīng)很成熟了,大數(shù)據(jù)還很不成熟,我們就講講正在成熟的商業(yè)Wi-Fi。
商業(yè)Wi-Fi的產(chǎn)品特點
多和少
PC互聯(lián)網(wǎng)是大眾網(wǎng)絡(luò)時代,有限的網(wǎng)絡(luò)連接,無限的信息接收:連接時間有限,所以我們有離線恐懼癥,抓住一切機會獲得更“多”,多就意味成功,規(guī)模即一切。
移動互聯(lián)網(wǎng)是個人網(wǎng)絡(luò)時代,無限連接,有限接收:因為隨時隨地永不掉線,所以我們只想按需索取,這是“少”的時代,越少越精準,越精準越高效。

多的時代,多是常態(tài),少是稀缺,所以把多做“少”最有價值,所以搜索引擎是PC時代最偉大的技術(shù),排序是最成功的商業(yè)模式。
我在淘寶買路由器需要手不停息地最少點三步:輸入品類詞搜索、增加搜索條件、選擇排序方式。

少的時代相反,要把少做多,核心是“關(guān)系”,人與人的關(guān)系,人與物的關(guān)系,物與物的關(guān)系,所以關(guān)聯(lián)算法是最重要的技術(shù),智能推薦可能是最有想像力的商業(yè)模式。
所以我要吃到烤鴨,可能什么也不用做,動動腦子就夠了。

為什么買路由器不能實現(xiàn)吃烤鴨這么有信心的智能推送呢?
因為淘寶店鋪和商品選擇實在太“多”,無論如何縮小選擇,最后都有成百上千個商品,而在身邊選擇烤鴨,500米內(nèi)總共才兩家,稍作數(shù)據(jù)分析相就只剩一家了,還是“少”的優(yōu)勢。
單向和雙向
烤鴨事件中,充當定位和通信的角色為什么不是GPS或LTE基站呢?
因為它們是單向的,衛(wèi)星和基站可以定位你,但你并不能定位它們——它們實在太遠了,而且它們本身沒有商業(yè)意義,它們和你所處的商業(yè)環(huán)境完全無關(guān)。

而商業(yè)Wi-Fi,你不僅可以定位它,并且每個商業(yè)Wi-Fi都代表一個你身邊的商家,你的手機每一次和商業(yè)Wi-Fi接入點的連接,都是一次你和商家的親密接觸:
你的手機:知道這家是著名烤鴨店,賣特色烤鴨,其他消費者評價很高,而且還有優(yōu)惠券
商家:知道你是誰來自廣州,你喜歡旅游,吃各地特色小吃,你愛用優(yōu)惠券
店鋪級定位
烤鴨事件中,為什么不用Apple主推的iBeacon?精度更高?
排除Wi-Fi相對于iBeacon普及度上的絕對優(yōu)勢,單從定位精度上講,商業(yè)Wi-Fi提供的是店鋪級定位,iBeacon提供的是柜臺級定位,兩者應(yīng)用場景不同。

在烤鴨事件中,只要實現(xiàn)我與烤鴨店在100米左右相互發(fā)現(xiàn)就可以了,并不需要知道我的精確位置,所以一個Wi-Fi熱點就夠了,而且iBeacon是基于藍牙4.0的技術(shù),所以連接距離只有10米,無法在100米距離定位。

*三種技術(shù)在每項對比中具有優(yōu)勢得3分,劣勢1分,中間2分
商業(yè)Wi-Fi的商業(yè)特點
全民Wi-Fi:社會化部署
商業(yè)Wi-Fi要大規(guī)模建設(shè),是不是運營商或BAT這種土豪來搞比較好?未必!
它有的最大特點是技術(shù)簡單、成本低:例如對1公里范圍內(nèi)數(shù)百用戶的無線覆蓋,運營商至少需要建一個4G基站,成本大約一百萬元,而商業(yè)Wi-Fi只需要部署大約10個接入點,大約5萬元,僅是4G基站的1/20!
其次,商業(yè)Wi-Fi的需求非常個性:烤鴨店和服裝店的特點和需求不同,這家烤鴨店和那家烤鴨店的需求不同
商業(yè)Wi-Fi是差異化的商業(yè)服務(wù),和運營商提供的基礎(chǔ)通信服務(wù)不同,絕不會追求大范圍覆蓋和高可靠性,它只滿足特定商業(yè)場景下部分區(qū)域、部分人的不同需求,所以即使是電信運營商或BAT都難以提供如此碎片化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
所以更好的方式是商家自行部署,然后將自己的Wi-Fi接入商業(yè)Wi-Fi的大網(wǎng)。
應(yīng)用為王:平臺化運營
社會化部署,個性化應(yīng)用,是不是你搞你的,我搞我的,各自為戰(zhàn)呢?
現(xiàn)在的確是這樣,很多商家都會買個無線路由器提供Wi-Fi上網(wǎng),少量商家使用了第三方公司提供的商業(yè)Wi-Fi,能夠?qū)崿F(xiàn)portal、廣告、用戶信息收集等基本應(yīng)用。各自為戰(zhàn)的結(jié)果就是品質(zhì)無法保障,數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通,應(yīng)用無法深入,價值無法變現(xiàn)。
既要個性,又要整合,只有搭一個開放的平臺,而且必須是所有層級的全面開放。

商業(yè)Wi-Fi的行業(yè)發(fā)展
商業(yè)Wi-Fi的真正發(fā)展是在最近兩年,雖然只有兩年,卻已經(jīng)經(jīng)歷了三個驚心動魄的發(fā)展階段:
覺醒2012
2012年下半年,原本作為Wi-Fi上網(wǎng)驗證的Portal頁被大家發(fā)現(xiàn)是個天然的營銷工具,廣告路由和Wi-Fi營銷被提出來,更重要的是,第一批擁有強大能量的互聯(lián)網(wǎng)力量介入,帶來了開放的用戶體系、云端系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)這些全新的互聯(lián)網(wǎng)思維,行業(yè)空間被立刻放大。
混戰(zhàn)2013
2013年上半年隨著極路由、360Wi-Fi、百度路由的推出,智能家庭中樞和上網(wǎng)入口概念被點燃,作為細分市場的商業(yè)Wi-Fi突然被媒體和資本推出臺面,產(chǎn)業(yè)資本開始迅速布局,多家初創(chuàng)公司獲得天使投資,規(guī)模均在數(shù)百萬元。
突然有錢了,血腥的市場爭奪立刻在下半年展開,多家公司雄心勃勃大舉擴張,不惜代價進行城市地面戰(zhàn),開始燒錢鋪熱點,設(shè)備免費送,簽單就獎錢,期望通過快速跑馬圈地做大熱點數(shù)獲得進入下一階段的門票。
當然,市場很快會證明,商業(yè)不是這么簡單的數(shù)字游戲,真正能在下一輪獲得優(yōu)勢的是那些在這個階段不盲目跟風(fēng),有自己清晰戰(zhàn)略,緊緊抓好產(chǎn)品和服務(wù)的公司。
洗牌2014
第三個階段的轉(zhuǎn)折點在2014年中:巨頭來了。
2014年初,小米投資邁外迪;2014年5月,支付寶與樹熊戰(zhàn)略合作,推出全民免費Wi-Fi和未來商圈計劃;騰訊隨即發(fā)布商業(yè)Wi-Fi平臺yeahwifi。
巨頭介入,并且通過與行業(yè)領(lǐng)先者迅速結(jié)盟,讓其它從業(yè)者以及新進入者的競爭門檻迅速升高,馬太效應(yīng)開始顯現(xiàn):獲得巨頭支持的企業(yè)迅速完成了千萬級的A輪甚至億級的B輪融資,而其它同行的融資則變得非常困難,參與2013年市場混戰(zhàn)的一批公司天使投資已經(jīng)燒得差不多了,但盲目燒出來的低質(zhì)量熱點并不能產(chǎn)生商業(yè)價值,并且還需要持續(xù)投入維護費用,一旦無力支撐熱點即迅速流失。
現(xiàn)在,已經(jīng)有不少的商業(yè)Wi-Fi公司陷入困境,或者已經(jīng)退出消失了。
商業(yè)Wi-Fi的未來
技術(shù)發(fā)展
在產(chǎn)品技術(shù)層面,商業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)傳輸、定位技術(shù)、系統(tǒng)平臺技術(shù)將得到深入發(fā)展,在用戶體驗上走向無感認證、自動漫游,用戶會在運營商蜂窩網(wǎng)絡(luò)與Wi-Fi間自動無感切換,商業(yè)Wi-Fi將成為運營商網(wǎng)絡(luò)的重要補充和組成部分,形成一張規(guī)模宏大的數(shù)據(jù)網(wǎng)。
運營級的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模才能產(chǎn)生平臺級的大數(shù)據(jù),才能催生高度智能化的應(yīng)用。
市場規(guī)模
有人說,傳統(tǒng)行業(yè)二十年能代就一家巨型公司,PC互聯(lián)網(wǎng)需要十年,移動互聯(lián)網(wǎng)只需要五年。
從2012年開始,我相信到2017年,五年間商業(yè)Wi-Fi行業(yè)就能成就一家百億美金級別的上市公司,因為這是一個千億級市場。
根據(jù)宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù),全國約1000萬本地生活服務(wù)及零售業(yè)商家,年產(chǎn)值約30萬億元,至2017年,商業(yè)Wi-Fi可以覆蓋其中30%,約300萬商家、10萬元億市場,如果商業(yè)Wi-Fi通過用戶定位、大數(shù)據(jù)識別、精準推送等商業(yè)應(yīng)用,能夠促成新增1%的交易額,就是1000億元!
最后,回歸到路由器和烤鴨的話題,技術(shù)的發(fā)展會帶來產(chǎn)品的變革,產(chǎn)品的變革會帶來商業(yè)模式的變革,商業(yè)模式的變革會影響到我們每一個人的生活方式。
商業(yè)Wi-Fi正在推動這樣一場變革,也許,離我們動動腦子就能吃到烤鴨的時代不遠了。
本文作者系杭州樹熊網(wǎng)絡(luò)CEO賴杰,原文刊發(fā)于《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》雜志
