創(chuàng)投分享會(huì)注：在創(chuàng)投分享會(huì)作者@irischerub 投來的《2014年互聯(lián)網(wǎng)洗車及維保市場(chǎng)研究》報(bào)告，從市場(chǎng)容量、利潤(rùn)構(gòu)成、服務(wù)體系方面與美國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比，同時(shí)例舉了國(guó)內(nèi)外30余家汽車后市場(chǎng)的發(fā)展情況。
剛好本周有微信讀者在后臺(tái)向創(chuàng)投分享會(huì)提問目前汽車保養(yǎng)O2O有哪些模式，本文就以我國(guó)后汽車市場(chǎng)的構(gòu)成情況和主要模式作為切入點(diǎn)，希望能對(duì)提問的同學(xué)有所啟發(fā)。
中國(guó)汽車后市場(chǎng)的市場(chǎng)容量
根據(jù)《中國(guó)汽車后市場(chǎng) 2013 藍(lán)皮書》：2013 年全國(guó)汽車保有量已達(dá) 1.37 億輛，2012 年汽車后市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額近 5000 億元。每 1 元洗車消費(fèi)會(huì)帶來 0.65 元汽車售后服務(wù)消費(fèi)。網(wǎng)易新聞稱，僅 2013 年汽車維修養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)空間約 5000 億 元。
全國(guó)共 31 個(gè)城市汽車數(shù)量超過 100 萬輛，汽車保有量前十名城市：北京 537.1 萬輛，重慶 399.8 萬輛，成都 336.1 萬輛，深圳 290.5 萬輛，上海 272.3 萬輛，廣州 269.5 萬輛，天津 258.9 萬輛，杭州 251.7 萬輛，蘇州 245 萬輛，鄭州 230.8 萬輛。（奧車網(wǎng)）
國(guó)外整車制造與售后服務(wù)市場(chǎng)份額約 1：1.5，在歐美、日本，20% 利潤(rùn)來自整車，20% 來自汽車零部件，60% 來自汽車服務(wù)業(yè)。目前國(guó)內(nèi)：配件占 37%、制造商占 43%、零售占 8%、服務(wù)占 12%。
線下洗車市場(chǎng)概況:
常規(guī)洗車頻率 10~40 次 / 年，全國(guó)日均洗車 1000 萬次，20 元 / 次，60% 車主在固定商家購(gòu)卡，市場(chǎng)空間約 800 億元，全國(guó)各類洗車店約 16 萬家。
互聯(lián)網(wǎng)洗車市場(chǎng)概況:
2014 年以來多家洗車產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)獲得天使輪或 A 輪融資，不完全統(tǒng)計(jì)，微信認(rèn)證洗車服務(wù)賬號(hào)約 70 家，App Store 中洗車服務(wù) App 約 50 家，每天總計(jì)洗車訂單量約 3~4 萬單。洗車 O2O 模式可分為二類——上門洗車、到店洗車。
上門洗車
模式：車主線上預(yù)約，收編或招聘的技師上門提供洗車服務(wù)，車主無需到場(chǎng)等候。服務(wù)即品牌，以洗車切入汽車后服務(wù)，部分團(tuán)隊(duì)逐漸加入上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)，未來可成為“移動(dòng) 4S 店”。
優(yōu)勢(shì)：服務(wù)質(zhì)量易標(biāo)準(zhǔn)化，可獲得較詳細(xì)的車況數(shù)據(jù)信息，無場(chǎng)地租用成本利潤(rùn)空間可保證。
不足：部分物業(yè)進(jìn)入有阻礙，后期上門可提供的維保服務(wù)種類受限（已有解決方案：上門取送車輛，開到合作商家進(jìn)行維保）。
到店洗車
模式：車主線上預(yù)約并付款，或購(gòu)買虛擬會(huì)員卡，到線下合作商家享受洗車服務(wù)。類似團(tuán)購(gòu)，可成為汽車后“大眾點(diǎn)評(píng)”。
優(yōu)勢(shì)：避免洗車店倒閉給車主帶來的風(fēng)險(xiǎn)，可成為搜索的入口并且直接面向交易。
不足：服務(wù)無法標(biāo)準(zhǔn)化，促銷活動(dòng)導(dǎo)致到店等待時(shí)間過長(zhǎng)，車況數(shù)據(jù)不易獲取。
線下維保市場(chǎng)概況
車輛平均每年保養(yǎng) 1~3 次，全國(guó)日均保養(yǎng)約 70 萬輛車，汽車美容裝飾維修廠家 30 余萬家（不包括路邊店），2014 年車輛維保市場(chǎng)空間約 5000 億 RMB。與 4S 店預(yù)約可享受工時(shí)費(fèi)打折，周末保養(yǎng)需提前 2~3 日預(yù)約，在 4S 店等待 2~3 小時(shí)才能完成，價(jià)高且不透明。
維保O2O概況
由于不同車型維保所需配件材料不同，4S 店、連鎖店、路邊攤價(jià)格質(zhì)量差異較大，車主商家信息不對(duì)稱，催生較大市場(chǎng)空間。不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)目前維保 O2O 產(chǎn)品約 20 款，每天共產(chǎn)生維保訂單約 2~4 千單。洗車 O2O 模式可分為四類——垂直搜索、垂直電商、上門維保、到店維保。
垂直搜索：根據(jù)車型號(hào)，行駛里程搜索 4S 店、連鎖店、上門服務(wù)、自助服務(wù)等解決方案及價(jià)格。
垂直電商：根據(jù)車型號(hào)，搜索維保所需要的配件材料，下單購(gòu)買，如京東車管家等。
上門維保：服務(wù)品牌，車主預(yù)約上門服務(wù)，平臺(tái)提供上門服務(wù)或?qū)④囬_至合作門店維保。
到店維保：團(tuán)購(gòu)模式，平臺(tái)聚集合作商家或?qū)嵤╅T店加盟機(jī)制，車主線上可以優(yōu)惠價(jià)格預(yù)約并到店維保。
其他已融資汽車后市場(chǎng)項(xiàng)目
有壹手快修
2014.9.9 獲得聯(lián)想之星、平安創(chuàng)新基金 1500 萬 RMB 投資，為 O2O 模式的快修服務(wù)公司，旗下有壹手快修、鈑噴快美王等品牌。
諸葛亮修車網(wǎng)
2014.6 獲得中金裕豐 A 輪投資，2014.11B 輪融資，修車案例庫(kù)為主，提供找案例、找視頻、找人才等綜合服務(wù)。
車易安養(yǎng)車網(wǎng)
2014.10 獲得隆基機(jī)械 A 輪 2593 萬 RMB 投資，O2O+B2C 線下商家入駐平臺(tái)，平臺(tái)提供一站式養(yǎng)車服務(wù)。
快修先生
2014.5 獲得天使投資，通過與線下加盟店合作，為車主聽過汽車配件從采購(gòu)到安裝的服務(wù)。
車易安養(yǎng)車網(wǎng)
2014.10 獲得隆基機(jī)械 A 輪 2593 萬 RMB 投資，O2O+B2C 線下商家入駐平臺(tái)，平臺(tái)提供一站式養(yǎng)車服務(wù)。
喂車車
2014.5 獲得德迅投資數(shù)百萬 RMB 天使投資，已啟動(dòng) A 輪融資，目前主要為車主提供尋找加油站服務(wù)。
車易安養(yǎng)車網(wǎng)
2014.10 獲得隆基機(jī)械 A 輪 2593 萬 RMB 投資，O2O+B2C 線下商家入駐平臺(tái)，平臺(tái)提供一站式養(yǎng)車服務(wù)。
御途網(wǎng)
2014.10 獲得天使投資，O2O+B2C 模式的汽車用品電商，覆蓋 100% 車型，主張個(gè)性化用車體驗(yàn)。
美國(guó)汽車后市場(chǎng)概況
成熟汽車后市場(chǎng)中，日本以 4S 店為主，美國(guó)以獨(dú)立連鎖機(jī)構(gòu)為主，歐洲介于兩者之間，多數(shù)觀點(diǎn)汽車后市場(chǎng)最后格局趨同于美國(guó)。美國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展有百年歷史，中國(guó)為 10 年，美國(guó)維修保養(yǎng)市場(chǎng)空間約 2000 億美元，約為中國(guó)的 2.6 倍。
美國(guó)汽車市場(chǎng)售后業(yè)務(wù)中，獨(dú)立汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)約占八成，以配件商主導(dǎo)的快修體系為主，如 Napa、Autozone、Pepboys 等。其中 Napa 以汽配件經(jīng)營(yíng)起家，后進(jìn)入汽修業(yè)，維修店面采取加盟模式，截止 2014.9 在美約有 65 個(gè)汽配配送中心，6000 家連鎖配件店、10000 余家維修養(yǎng)護(hù)加盟店。
洗車行業(yè)中，ProntoWash 是美國(guó)最大傳統(tǒng)洗車連鎖品牌，提供門店及上門洗車服務(wù)，業(yè)務(wù)遍布于全球一百多個(gè)城市 / 地區(qū)。主要業(yè)務(wù)模式是與本地零售商、辦公場(chǎng)所，商場(chǎng)等公共場(chǎng)所合作，在客戶停放車輛的時(shí)候提供專業(yè)的洗車服務(wù)。ProntoWash 為加盟店也提供了類型豐富的支持服務(wù)，包括培訓(xùn)，市場(chǎng)推廣，客戶關(guān)系維護(hù)等。
本文章數(shù)據(jù)來自第三方研究機(jī)構(gòu)、官方報(bào)道及行業(yè)人士交流，感謝提供資料的朋友，更多文章《2014年互聯(lián)網(wǎng)二手車市場(chǎng)研究》作者 Iris（微信 835661681）、李詣（微信 155351325），歡迎交流
