創(chuàng)投分享會注：我嗅運營妹子看了微信后臺大家的提問，忍著月初周一不適癥隨口來吐槽下。微信后臺有用戶提問“80后和90后的區(qū)別？”創(chuàng)投分享會君的第一反應(yīng)是，難道最大的區(qū)別不是后者比前者晚出生十多年嗎？大兄弟，問題還是要具體些吧。還有一個用戶的提問是“一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)”，額……你確定沒有來錯微信公眾號嗎？出門右轉(zhuǎn)，或許知乎更適合你。#知乎，幫你帶粉絲來啦#
創(chuàng)投分享會君非常感謝每位用戶的關(guān)注和支持，我們的【答分歧】希望有更多具體、切實的好問題，來自于你的好奇心，也來自于你的敏銳觀察，我們愿意為那些有趣的、犀利的問題付出努力。當(dāng)然，值得高興的是，今天創(chuàng)投分享會君運氣相當(dāng)不錯，微信粉絲@黃子芷提問“微商發(fā)展如何？”，創(chuàng)投分享會站恰好收到了孫濤勇作者的一篇關(guān)于微商的投稿，或可正好回答這頗為宏大的命題，創(chuàng)投分享會君略有刪節(jié)。
在過去的四年里微信可以說是所向披靡，橫掃千軍，穩(wěn)坐移動社交的頭把交椅。根據(jù)微信官方最新披露的信息，目前該平臺已發(fā)展800多萬公眾賬號，并以每天1.5萬的規(guī)模增長。與此同時，在C端，微信月活躍用戶規(guī)模，也已達(dá)到了4.5億。如果說2014年是O2O元年的話，那么2015年就是微商元年。
之所以說2015年會成為微商元年，主要是因為：首先，手機網(wǎng)民已超越PC端。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國手機網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到5.27億，手機使用率達(dá)83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率；其次，人們的購物習(xí)慣和購物模式正在發(fā)生悄然的變化。過去，消費者是被動的被展示，如今，人們可以通過各種社交購物平臺挑選自己喜歡的商品，擁有更多的選擇主動權(quán)；最后，移動電商已成為大勢所趨。無論是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客的轉(zhuǎn)型，口袋購物的巨額融資還是微信電商的崛起，移動電商是勢在必行。
而在移動電商里，微商是最值得關(guān)注的一部分群體，微信電商的成功與否很大一部分取決于微商。從微信電商到微電商再到微商，它帶來的是一個去中心化的社會化移動生態(tài)的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會呈現(xiàn)以下幾個特點：
第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人性化品牌符號，讓消費者在潛移默化中形成品牌黏性，產(chǎn)生由然而生的情感磁場效應(yīng)，觸動心靈共識，促進(jìn)價值認(rèn)可。通俗的說法就是品牌由消費品時代進(jìn)入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類，更多的是基于人與人的信任，可能因為“偶像”的推薦或因為好友的信任關(guān)系就選擇了購買。品牌和人的互惠互利，選擇為品牌付費也是為人格買單。這方面小米手機和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。
第二、品類非標(biāo)化。移動電商將會打破固有的商品類目形態(tài)，以京東的3C為例，所有品類商品的價格、類型等幾乎千篇一律，呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢，沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如非大眾化的品類，像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會在微商平臺上大賣。
第三、產(chǎn)品平臺化。所謂平臺化，在移動互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里，實現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個平臺。大量微商的涌入必然會帶動產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展，這時候就需要用平臺化思維建立一個完整的商業(yè)生態(tài)，從用戶購買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評價、商家交易系統(tǒng)的對接等一個完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗，實現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來做，第三方就是要打造一個統(tǒng)一的平臺來重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。
第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動社交流量第一入口，但是經(jīng)過一段時間的檢測，從最終的轉(zhuǎn)化率來看并不理想。對于微商們來說流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的，多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個平臺上，qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好的通道，將分散的流量整合到一起輸送給商家，雖然這是一個很大的工程，但是對微商們來說意義非凡。
第五、營銷人人化。隨著移動電商的去“中心化”，全民電商和營銷人人化的時代到來。在信息大爆炸的新聞資訊，社交網(wǎng)絡(luò)里，每個人都被動或主動成為信息的傳播者?？吹揭豢詈猛娴挠螒?，一篇優(yōu)美的文章，一段感人的視頻，甚至一件漂亮的衣服，即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā)，分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見，因為低門檻、零成本許多微商們躍躍欲試，未來當(dāng)所有的社交分享都實現(xiàn)互通時，這種營銷將會更加普遍。
B2C將是微商的未來
騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，不管是為京東提供的一級購物入口，大眾點評，嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式： O2O；C2C；B2C，我認(rèn)為微商的未來還是B2C。
從整個電商生態(tài)來說，O2O是玩資本和平臺的，雖然大家都在吆喝，但市場還不是很成熟，整合資源，培養(yǎng)市場需要耗費巨大時間和財物成本，從目前第三方發(fā)展來看，大家都只是在試水，還未形成規(guī)模效應(yīng)；C2C看起來不錯，但是C2C存在很多缺陷，因為C2C上都是小賣家，這意味著產(chǎn)品的品質(zhì)無法保證；維權(quán)艱難；沒有統(tǒng)一的入口；貨源不穩(wěn)定。從這些弊端可以看出個人小賣家不會成為一個很成熟的電商模式。
另一方面從從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C，最終要取得用戶口碑，滿足用戶的體驗，一定是走B2C的模式。
2015，移動電商的勢不可擋，800萬淘寶賣家的遷移必將會給移動市場注入新的活力，數(shù)以千萬的微商們也將迎來“井噴式”發(fā)展。
作者：孫濤勇，微盟CEO
