馬云:我的任務(wù)就是幫助更多人找到工作

阿里巴巴IPO之后,美國CBS電視臺著名訪談節(jié)目《60分鐘》周日晚間播出了對馬云的專訪?!?0分鐘》從一年前開始關(guān)注阿里,記者Lara Logan來到杭州的阿里巴巴公司總部,與馬云長談,探尋阿里巴巴是如何獲得數(shù)億消費(fèi)者青睞,以及馬云非同尋常的商業(yè)哲學(xué),對股東的態(tài)度,如何處理與政府的關(guān)系:
《60分鐘》:在美國往往是股東第一,但是你似乎有不尋常的看法?
馬云:是的,我覺得這不一定是正確的。股東非常重要,我尊敬他們,他們排第三的原因是,你只要對用戶好,對員工好,股東的利益自然就會得到保證。
《60分鐘》:但是馬云的不尋常看法沒有阻擋華爾街的熱情,他們向阿里投入了250億美元,現(xiàn)在公司在紐交所上市,代號“BABA”。這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭,將賣家和買家鏈接到一起。在淘寶上,用戶可以互相交流,討價(jià)還價(jià),以一種嶄新的,完全不用于美國電子商務(wù)網(wǎng)站的方式購物,在10億件商品當(dāng)中選購。
《60分鐘》:如果我要買個(gè)房子,從找建筑師,到買一個(gè)門把手,到裝潢整套房子,從頭到尾都可以在阿里平臺上完成,對嗎?
馬云:是的,只要是合法的,你就可以買任何東西,任何。
《60分鐘》:五六年以前,你們甚至不盈利,在2002年賺了1美元的利潤,現(xiàn)在你們的盈利能力怎么樣?
馬云:十億美元級別。
《60分鐘》:阿里巴巴現(xiàn)在已經(jīng)是世界上最大的電子商務(wù)公司,銷售額壓倒亞馬遜和eBay之和。阿里巴巴在中國創(chuàng)造了一個(gè)新群體——互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者。在阿里出現(xiàn)之前,他們沒有辦法接觸到現(xiàn)代商業(yè)。
《60分鐘》:你們有5億注冊用戶。
馬云:差不多。不過這只是中國人口的40%,我們還會有更多。每天有1億人訪問我們的網(wǎng)站并購物,未來才剛剛開始。
《60分鐘》:當(dāng)馬云1999年創(chuàng)立阿里巴巴時(shí),互聯(lián)網(wǎng)世界可和現(xiàn)在完全不同,最流行的搜索引擎那時(shí)候是雅虎,而不是谷歌。那時(shí)候沒有iPods,iPhones或者iPads,在美國每十戶家庭也只有四家有互聯(lián)網(wǎng)接入,而萬維網(wǎng)幾乎沒有觸及到中國。在當(dāng)時(shí)的中國,除了在大城市,幾乎沒有零售商店,中國大部分地區(qū)沒有信用卡,沒有包裹運(yùn)輸。唯一的購物方式,就是面對面現(xiàn)金交易。
馬云:當(dāng)年我開始做電子商務(wù)時(shí),沒有人相信中國電子商務(wù)會成功。因?yàn)槿藗兿嘈拧标P(guān)系“,”面對面交易”,以及各種各樣傳統(tǒng)的人際網(wǎng)絡(luò)。那時(shí)在中國沒有信用體系。
《60分鐘》:他不得不克服幾個(gè)世紀(jì)的傳統(tǒng),向中國買家和賣家展示,他們能夠托付給阿里巴巴真金白銀,在新的虛擬世界里做生意。他為此建立了擔(dān)保交易和支付系統(tǒng)。
馬云:每天我們完成超過3000萬筆交易,這意味著,你從完全沒見過的人那里買東西,然后由你完全沒見過的人負(fù)責(zé)運(yùn)送。我想告訴人們,這里面就是信任。
《60分鐘》:這一切都和信任相關(guān)。
馬云:是的,一切都和信任相關(guān)。
《60分鐘》:如今在中國,無論貧窮或者富貴,只要能接入互聯(lián)網(wǎng),有東西可以出售,都可以通過馬云的網(wǎng)站觸及數(shù)億消費(fèi)者。那些從來互相不認(rèn)識的普通中國人,有了一個(gè)互相做生意的方式,成為互聯(lián)網(wǎng)世界的一部分。這是一個(gè)革命性的創(chuàng)意,也讓馬云成為了數(shù)百萬中國人的英雄。
沒有計(jì)算機(jī)或者工程背景,馬云說他在1995年,作為翻譯時(shí)到美國時(shí),第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)就被吸引了。
馬云:之前,我從來沒有碰過鍵盤,也沒用過電腦,我問,什么是互聯(lián)網(wǎng)。別人告訴我,“馬云,你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索任何想要的東西。”我說,“怎么搜索,搜索是什么意思?”他說,“盡管打字吧?!彪娔X那時(shí)候在中國很貴,我不想弄壞他,他說,“打吧沒事?!蔽掖虻牡谝粋€(gè)單詞是,Beer。慢慢的,出現(xiàn)了美國啤酒,日本啤酒和德國啤酒,但是沒有中國啤酒。于是我就好奇,輸入中國,沒有中國,沒有數(shù)據(jù)?;氐胶贾莺?,盡管那時(shí)候我擔(dān)心,害怕,也沒錢,但是我一直知道,“我要做投入一個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)的事業(yè)。”
《60分鐘》:如今,阿里巴巴市值高達(dá)2310億美元,這家總部位于杭州的公司,擁有可以匹敵任何硅谷巨頭的能力。阿里巴巴也得到了中國政府的認(rèn)可和重視。
《60分鐘》:你曾經(jīng)說,當(dāng)你能夠讓數(shù)百人小企業(yè)用你的網(wǎng)站時(shí),政府就會認(rèn)可你。他們認(rèn)可什么?
馬云:他們認(rèn)可我們,希望我們能幫助社會安定。我告訴政府,我的任務(wù)就是幫助更多人找到工作。
《60分鐘》:很多人認(rèn)為,要在中國取得成功,都有關(guān)系或者背景,要么來自富裕家庭,而你這些都沒有?
馬云:沒有。我告訴我的團(tuán)隊(duì),可以跟政府談戀愛,但不要嫁給他們。因此,大家保持了良好關(guān)系。如果涉及到國家安全原因,我們制定了一個(gè)非常嚴(yán)格的流程,來與政府的合作。這一點(diǎn)與Google或者Facebook與美國政府的合作并無差別。
《60分鐘》:在美國上市后,馬云也將展開阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略,把美國產(chǎn)品賣給數(shù)億潛在的中國消費(fèi)者。
《60分鐘》:所以你進(jìn)入美國的戰(zhàn)略,不是進(jìn)軍美國市場,也不是向谷歌、亞馬遜和eBay挑戰(zhàn),他們不必害怕,對嗎?
馬云:我們是來幫忙的。比如說,幫助美國小企業(yè)來到中國做生意,這恰恰是我們最擅長的事情。我們今天已經(jīng)擁有了1億的買家每天來到平臺上購物。在三年后會有多少?我不知道,也許3億?
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