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彭蕾:民營(yíng)銀行和傳統(tǒng)銀行之間不是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然也不是合作

2014-09-30 項(xiàng)目

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彭蕾:民營(yíng)銀行和傳統(tǒng)銀行之間不是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然也不是合作
9月29日,阿里終于拿到民營(yíng)銀行牌照。銀監(jiān)會(huì)批復(fù),同意阿里等在浙江省杭州市籌建浙江網(wǎng)商銀行。浙江網(wǎng)商銀行,就是小微金服集團(tuán)發(fā)起成立的,后者與阿里巴巴集團(tuán)有著支付等諸多業(yè)務(wù)往來(lái),其法人代表是彭蕾。 

銀監(jiān)會(huì)批復(fù)顯示,浙江螞蟻小微金融服務(wù)集團(tuán)有限公司(阿里小微金服)、上海復(fù)星工業(yè)技術(shù)發(fā)展有限公司、萬(wàn)向三農(nóng)集團(tuán)有限公司、寧波市金潤(rùn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司為浙江網(wǎng)商銀行發(fā)起人,分別認(rèn)購(gòu)總股本30%、25%、18%、16%股份。 

浙江網(wǎng)商銀行籌建工作接受浙江銀監(jiān)局的監(jiān)督指導(dǎo)?;I建期間不得開展金融業(yè)務(wù)活動(dòng)?;I建工作應(yīng)自批復(fù)之日起6個(gè)月內(nèi)完成,并按照有關(guān)規(guī)定和程序向浙江銀監(jiān)局提出開業(yè)申請(qǐng)。 

這紙批復(fù)在某種意義上結(jié)束了小微金服業(yè)務(wù)此前的種種糾紛和不愉快。帶著一個(gè)合法的身份,小微金服未來(lái)是大展拳腳還是蜷縮于制度之下畏首畏尾? 

其實(shí),在早前與小微金服總裁彭蕾、小微金服國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘的對(duì)話中,兩位已經(jīng)就小微金服、網(wǎng)商銀行的發(fā)展做了介紹。因當(dāng)時(shí)未獲得正式批復(fù),故而尊重兩位老總的意見(jiàn)沒(méi)有對(duì)外發(fā)表。如今木已成舟,現(xiàn)將主要談話內(nèi)容呈現(xiàn)給讀者。

為何不在第一批民營(yíng)銀行之列?

彭蕾:我們沒(méi)有準(zhǔn)備好。包括在股東結(jié)構(gòu)方面,占多少股份啊,他們互相之間有協(xié)商,不是我們跟他們之間,大家都想盤子更大些。現(xiàn)在股東沒(méi)啥大的變化,他們對(duì)比例的多少還是有些不能達(dá)成共識(shí)。

我們比其他家銀行有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),就是我們已經(jīng)有一個(gè)小貸公司,已經(jīng)運(yùn)作了4年了。未來(lái),我們的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)有了。但是原來(lái)小貸公司有股東,會(huì)挪到網(wǎng)商銀行,那怎么挪呢?就要一個(gè)說(shuō)法。平均是不可能的。

軟銀、雅虎會(huì)進(jìn)一步持股小微金服嗎?
 
彭蕾:我們只是說(shuō),監(jiān)管要放開的話,不排除這樣的可能性。今天我們也跟外界講清楚了這個(gè)事情。

小微銀行的定位是什么?

彭蕾:服務(wù)草根消費(fèi)者和小微創(chuàng)業(yè)者,沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)。我們恨不得取名“螞蟻銀行”,結(jié)果被斃掉了,不讓用動(dòng)物,說(shuō)我們不嚴(yán)肅。我們會(huì)叫“網(wǎng)商銀行”。小微這邊所有的東西,都不用阿里兩字。這樣讓我們的團(tuán)隊(duì)有意識(shí),一方面服務(wù)阿里電商,另一方面要服務(wù)其他客戶。

如何重塑與傳統(tǒng)金融的關(guān)系?

彭蕾:我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)這兩年才感覺(jué)自己進(jìn)入了金融行業(yè),支付寶做了10年,真沒(méi)覺(jué)得是金融行業(yè),以前還只是支付。我們和監(jiān)管打交道的能力很差,連寫公文都不知道怎么寫。寫出來(lái)的都是啼笑皆非。沒(méi)關(guān)系,我們慢慢學(xué)。

我們和傳統(tǒng)銀行之間絕不是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者,也不是合作者,是競(jìng)合者。隨著時(shí)間的推移,他們會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該做什么。對(duì)此,我倒沒(méi)有那么糾結(jié)。

樊治銘:90%是合作,競(jìng)爭(zhēng)是10%。一些互聯(lián)網(wǎng)專家把這個(gè)妖魔化了,今天我們給銀行帶來(lái)的收益,線上收益以前根本沒(méi)有的,幾萬(wàn)億的增量;第二我們對(duì)電子商務(wù)的投入,帶動(dòng)了他們科技信息的往前走。

有人說(shuō),我們割裂了用戶和銀行之間的關(guān)系。這里面有一個(gè)問(wèn)題,我們用什么割裂,你為啥不用你們的方法手段去做。我們讓用戶感覺(jué)到好的體驗(yàn),滿足他的需求,他們不是傻瓜。我們帶給用戶便利,用戶不用背著一袋子錢去銀行、去超市了。其實(shí)我們蠻艱辛的。

彭蕾:打敗自己的是內(nèi)部。所有的問(wèn)題指向外部沒(méi)有意義的。監(jiān)管,合作伙伴,都是外部的。你該進(jìn)的還得進(jìn),是怎么進(jìn)的問(wèn)題。如果所有的金融機(jī)構(gòu)都不買你的帳,你就要思考,完全是破壞性,要反思我們自己,一個(gè)好的生態(tài)絕對(duì)不是你死我活的關(guān)系。如果真的到那個(gè)地步,一定是我們沒(méi)有想清楚。面臨最大的問(wèn)題,一定是我們自己。

小微金服的定位是什么?

彭蕾:小微幾個(gè)業(yè)務(wù)層面已經(jīng)分得特別清楚,前端會(huì)有無(wú)線應(yīng)用、O2O、余額寶、招財(cái)寶等各種各樣的服務(wù)、產(chǎn)品給到消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)。我們今年提出一個(gè)新的轉(zhuǎn)型,就是平臺(tái)化戰(zhàn)略,有點(diǎn)像金融領(lǐng)域的天貓。我們不想把什么東西都hold在自己手上做。

左邊拉著金融機(jī)構(gòu),包括銀行、保險(xiǎn)公司、基金、理財(cái)、信托,右邊是消費(fèi)者、投資者,對(duì)接他們,我們輸出的是數(shù)據(jù)。我們不僅要輸出服務(wù)平臺(tái),同時(shí)還輸出我們的技術(shù)和云計(jì)算能力。今年我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)戰(zhàn)略,如我們和機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換體系怎么建立起來(lái)。

人家說(shuō),支付寶有那么多數(shù)據(jù),我們拿著這些數(shù)據(jù)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,推向市場(chǎng)。這不是我們想干的,我們也干不了。這是一個(gè)非常重的金融資產(chǎn)的模式。我們要做的是,怎樣Enable、Enpower金融機(jī)構(gòu),怎么利用這些數(shù)據(jù)更好地服務(wù)他的用戶、投資者。

我們只輸出我們的平臺(tái)能力。未來(lái)小微金服不是一個(gè)金融機(jī)構(gòu),是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。

小賣家如何與小微金服發(fā)生關(guān)系?

彭蕾:我們YY一下,你是一個(gè)小賣家,有融資的需求,但是我們的小貸和未來(lái)的銀行也只做500萬(wàn)以下的。如果淘寶和天貓上有很多大的商家,他有更大的融資需求,我們就把他們交給銀行去做。

小微金服處于怎樣的發(fā)展階段?

彭蕾:做一個(gè)比喻,如果滿分是100分,我們做的程度還不到十分,還是在看熱鬧的階段。真正的轉(zhuǎn)型,是怎么平臺(tái)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略、云金融戰(zhàn)略,可以支撐起這個(gè)金融的百花齊放的生態(tài)圈。這個(gè)成功了,才是小微的真正的成功。
 
信用等于財(cái)富,其背后的意義就是,金融面前人人平等的。傳統(tǒng)金融因?yàn)榉N種原因做不到,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融可以做到。

最大的挑戰(zhàn),是我們的能力,是否堅(jiān)持走下去。所有出現(xiàn)的狀況,我們是否能夠預(yù)見(jiàn)到,并且有辦法去解決,進(jìn)進(jìn)退退,掌握好。你不可能全面開花,先要有一些標(biāo)桿,哪些領(lǐng)域把生態(tài)先做出來(lái)。

支付寶是否承擔(dān)著連接一切的責(zé)任?

彭蕾:怎么說(shuō)呢,其實(shí)不可能承擔(dān)一切,更多是在生活服務(wù)類、虛擬的,實(shí)物電商就絕對(duì)做不了。支付寶在線下(O2O),我們希望做到的唯一一件事情是,讓大家出門的時(shí)候不要再累贅地帶個(gè)錢包。你看我今天來(lái),什么都沒(méi)帶。

小微金服未來(lái)做什么?如何與阿里業(yè)務(wù)發(fā)生關(guān)系?

彭蕾:這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)并不是過(guò)剩的,很多地方是不飽和。農(nóng)村供應(yīng)鏈金融,農(nóng)民要買種子、化肥,要貸款,要牽頭豬羊,如果沒(méi)有錢怎么辦?那是不是可以基于未來(lái)收獲的東西做期權(quán),做眾籌?

樊治銘:阿里影業(yè)有很多明星導(dǎo)演。以前導(dǎo)演融資,就是找煤老板。像小時(shí)代這種東西,我們看不懂的東西,年輕人喜歡,他錢怎么來(lái)?可以通過(guò)娛樂(lè)寶。錢進(jìn)來(lái)之后,我們有電影票平臺(tái),電影票可以預(yù)售。演員也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由粉絲自己選。演員道具、服裝,也可以在淘寶上選購(gòu),節(jié)目放映時(shí)可以直接在畫面上下單購(gòu)買。來(lái)自星星的你里面的東西,在淘寶了賣了24個(gè)億。我們會(huì)把這些東西整合進(jìn)來(lái),從電影開拍到預(yù)售,整個(gè)鏈條都完成了。

彭蕾:我YY一下。一部電影,要出現(xiàn)很多商品,女生的首飾、鞋子等等。一開始,我們會(huì)給他們看這個(gè)片子,小賣家會(huì)覺(jué)得那個(gè)耳環(huán)不錯(cuò),交給我來(lái)生產(chǎn)。一個(gè)片子下來(lái),有眾多的小賣家在做這個(gè)產(chǎn)品。有時(shí)候我看一個(gè)片子,看這個(gè)人穿的我也想買。要解決用戶邊看邊買的體驗(yàn)。

現(xiàn)在片子里的植入廣告,更多是品牌展示,中小賣家并沒(méi)有機(jī)會(huì)去跟這些影視做很多合作。其實(shí)還有很事情可以做,有沒(méi)有可能我們挑演員,而且可以通過(guò)娛樂(lè)寶,全部鎖定票房,又可以讓這些明星與鎖定消費(fèi)的用戶之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

樊治銘:我喜歡巴洛特利,但恒大也沒(méi)錢,怎么辦?那我們可以發(fā)起球迷基金,只為了轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)。當(dāng)然有可能最后他也不來(lái),我們可以把這個(gè)錢扶持中小青年隊(duì)。(注:阿里已入股恒大足球)

彭蕾:我們和馬總就是心理有點(diǎn)不忿,中國(guó)足球被罵了這么多年,憑什么啊。那我們今天要做一點(diǎn)不一樣的事情。

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