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為什么要做健康中心？思科對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值做了一個(gè)預(yù)估，預(yù)計(jì)未來(lái)十年，物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值將高達(dá)19萬(wàn)億美元。以智能硬件、智能家居和車(chē)聯(lián)網(wǎng)為核心的物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為新一輪熱點(diǎn)，全智能設(shè)備時(shí)代孕育了更龐大的機(jī)會(huì)。當(dāng)然我們不能說(shuō)這19萬(wàn)億全部是某一個(gè)領(lǐng)域，但這個(gè)數(shù)據(jù)是非常非常大的。所以QQ做健康，是為了給未來(lái)買(mǎi)單，未來(lái)有著巨大的經(jīng)濟(jì)體量。

其實(shí)不止騰訊，包括Google、Facebook、Apple在內(nèi)的幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都看中了可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。2014年，可穿戴設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模預(yù)估還在42億美元，到5年后的2019年，這個(gè)數(shù)字就達(dá)到了500億美元。Google花32億美元收購(gòu)了智能家居設(shè)備公司Nest，F(xiàn)acebook花20億美元收購(gòu)了沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)廠商O(píng)culus VR，Apple用30億美元收購(gòu)了耳機(jī)廠商Beats Electronics。

健康領(lǐng)域，或者叫移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，也有著很大的可增長(zhǎng)空間。BCC Research預(yù)測(cè)，移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)將會(huì)從2010年的98億美元增長(zhǎng)到2015年的230億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率為18.6%。醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，在發(fā)達(dá)國(guó)家的GDP中占比是15%，但在中國(guó)卻僅為5%，且絕大部分屬于后置治療而非前置預(yù)防和管理。與此同時(shí)，波士頓咨詢公司的一個(gè)調(diào)查稱(chēng)，中國(guó)人的健康意識(shí)很強(qiáng)，預(yù)測(cè)2020年中國(guó)的保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4000億。

中國(guó)市場(chǎng)也進(jìn)入一個(gè)風(fēng)生水起的階段，甚至2014被大家定義為智能可穿戴設(shè)備的元年。政策上，“關(guān)于組織實(shí)施2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及第四代移動(dòng)通信（TD-LTE）產(chǎn)業(yè)化”的專(zhuān)項(xiàng)通知里，提出“重點(diǎn)支持可穿戴設(shè)備”；企業(yè)上，包括華為、中興、聯(lián)想、盛大、酷派、海爾、奇虎360、小米、大唐在內(nèi)的多家公司開(kāi)始投入這個(gè)領(lǐng)域；資本上，IDG、經(jīng)緯創(chuàng)投等投資機(jī)構(gòu)從前年就開(kāi)始關(guān)注該領(lǐng)域，截至去年9月，國(guó)內(nèi)可穿戴技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)投資案例已超30起；市場(chǎng)上，Geakwatch、inwatch、咕咚手環(huán)、計(jì)步器、胎心儀等智能硬件相繼投入市場(chǎng)，除智能手表外，手環(huán)等健康類(lèi)設(shè)備賣(mài)的最好；趨勢(shì)上，2012年，中國(guó)可穿戴設(shè)備出貨量占全球四分之一，2013至2015年，出貨量預(yù)超4000萬(wàn)部，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)115億元。

做到現(xiàn)在，一些平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始展露。如蘋(píng)果的Health Kit，依托于蘋(píng)果大平臺(tái)的系統(tǒng)級(jí)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯總沉淀；谷歌的Google Fit，與Health Kit類(lèi)似，目前兩者最大的問(wèn)題就在于都是分別為iOS和安卓?jī)蓚€(gè)平臺(tái)的用戶服務(wù)的，無(wú)法打通。國(guó)內(nèi)有Dulife、咕咚、妙More等。百度的Dulife是從云數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)這樣一個(gè)角度去切入，但我們可能會(huì)從社交切入。

就在前幾天，蘋(píng)果在發(fā)布iPhone6時(shí)，也一起發(fā)布了它的Apple Watch。你可以用這個(gè)手表去監(jiān)測(cè)你的心率、你的運(yùn)動(dòng)量、你的卡路里消耗，這些數(shù)據(jù)可以直接被Apple Watch 中的運(yùn)動(dòng)相關(guān)應(yīng)用引入，從而為你量身打造健身方案；也可以被導(dǎo)入到iOS 8 設(shè)備中的Health Kit健康平臺(tái)，并進(jìn)一步分享給任意第三方健康應(yīng)用。

所以現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀就一個(gè)字，火。不管從用戶角度來(lái)講，還是從資本市場(chǎng)來(lái)講，或者從企業(yè)投入上來(lái)講，大家都知道這個(gè)行業(yè)已經(jīng)變得非常非?；鹆?。

首先，大眾對(duì)健康、運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的關(guān)注度提升，市場(chǎng)潛力巨大；

其次，硬件技術(shù)逐步成熟，已可以滿足運(yùn)動(dòng)、健康管理的需求；

最后，行業(yè)本身非常火爆，錢(qián)多人多想法多，創(chuàng)業(yè)熱情高漲，巨頭也在保持關(guān)注。

但行業(yè)看似火爆，其實(shí)有點(diǎn)雷聲大、雨點(diǎn)小的感覺(jué)。

第一是出貨量上，有些大品牌出的產(chǎn)品，大家都感覺(jué)只要一上市，隨便就能有幾百萬(wàn)甚至更高的出貨量，但其實(shí)市場(chǎng)啟動(dòng)并沒(méi)有這么快。

第二設(shè)計(jì)水平上，我試用過(guò)很多產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)上來(lái)講，就是一個(gè)字，丑。很多手環(huán)都很厚，男同事肯定會(huì)有這樣的體驗(yàn)，冬天的時(shí)候會(huì)穿長(zhǎng)袖襯衣，這個(gè)東西是放在袖子里面還是放在外面呢？怎樣都會(huì)覺(jué)得都不舒服。對(duì)女生來(lái)說(shuō)她們更不愿意佩戴，太大了，簡(jiǎn)直就是為男生設(shè)計(jì)的。然后有些手環(huán)需要充電，有些手環(huán)基本上幾天就要充一次，這樣就要頻繁地把它取下來(lái)，非常麻煩。

第三需求把握上，這個(gè)市場(chǎng)很火，除手環(huán)、手表外，還涌現(xiàn)出更多不同的設(shè)備。比如有一個(gè)產(chǎn)品叫性能測(cè)試儀，之前在點(diǎn)名時(shí)間上眾籌的產(chǎn)品，一個(gè)貼片，可以貼到男生的后腰，然后去測(cè)你愛(ài)愛(ài)的消耗。這樣的產(chǎn)品真的抓住用戶真的需求了嗎？難道我測(cè)完了之后，我跟我的朋友去比說(shuō)，我今天打敗了多少人？

第四用戶粘性上，用戶的新鮮感能維持多久？活躍周期能有多長(zhǎng)？我們跟一個(gè)做計(jì)步器的合作伙伴聊過(guò)，他們發(fā)現(xiàn)個(gè)人用戶的新鮮感就一陣，三四個(gè)月過(guò)后就沒(méi)人戴了。但賣(mài)給一個(gè)企業(yè)的話，活躍度會(huì)更持久。所以單個(gè)人佩戴是孤獨(dú)的，社交才能留住人。很多可穿戴產(chǎn)品都在做社交，但你發(fā)現(xiàn)他其實(shí)做不起來(lái)的，那些好友我都不認(rèn)識(shí)，我甚至不知道他們是不是跟我一樣有共同興趣。

所以行業(yè)看似火爆，不一定是真火，遇到不少問(wèn)題，需要大家去撬動(dòng)。那我們要怎樣把這個(gè)事情做起來(lái)，怎樣去撬動(dòng)用戶呢？

第一，引領(lǐng)行業(yè)的爆款。可能大家都在期盼，能有一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)的爆款，把整個(gè)市場(chǎng)引爆。如Apple Watch，萬(wàn)眾期待的明星，能否指引方向？但Apple Watch發(fā)布之后沒(méi)有更多的信息出來(lái)，所以大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品到底能不能引爆市場(chǎng)，現(xiàn)在來(lái)看是有點(diǎn)存疑的。

第二，廣泛普及的大眾款。如果有一個(gè)東西大家都有，都在用，那肯定會(huì)火。于是我們看到小米手環(huán)，小米手環(huán)出來(lái)的時(shí)候，它79塊錢(qián)，簡(jiǎn)直是顛覆了整個(gè)業(yè)界，把好多小公司的夢(mèng)想就全部給破滅了。這個(gè)有好有壞，它確實(shí)能有助于可穿戴設(shè)備的普及，但整個(gè)行業(yè)也被你搞掉了，因?yàn)橐恍┬〉墓揪蜎](méi)法去把這個(gè)行業(yè)做得更百花齊放、更茂盛了。

第三，社交結(jié)合的新玩法。就騰訊來(lái)講，別人玩社交可能玩不起來(lái)，但我們相信我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域里肯定是專(zhuān)業(yè)的，我們一定能把這個(gè)事情玩起來(lái)。所以我們覺(jué)得，我們應(yīng)該專(zhuān)注的、堅(jiān)定的去做這一個(gè)方向，去做運(yùn)動(dòng)健康這樣的應(yīng)用，我們是非常有機(jī)會(huì)的。

騰訊選擇做垂直領(lǐng)域，做一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)就好了。這就是我們現(xiàn)在做的一個(gè)思路，那么從這個(gè)思維去做的話，需要怎么去做呢？

第一，社交需要打破壁壘。比如你用這個(gè)產(chǎn)品，我用那個(gè)產(chǎn)品，我們兩個(gè)永遠(yuǎn)都搭不到一塊去。但如果你用這個(gè)產(chǎn)品的QQ帳號(hào)，我用那個(gè)產(chǎn)品也有QQ帳號(hào)，我們兩個(gè)就聯(lián)通了。設(shè)備與設(shè)備之間，IP與IP之間，把這些壁壘打破，這是我們可以做的事情。所以我們第一個(gè)要做的事情，就是為用戶提供一個(gè)數(shù)據(jù)聚合的平臺(tái)，消除設(shè)備、app間的壁壘，讓用戶可以在一個(gè)平臺(tái)上查詢到多個(gè)不同來(lái)源的健康數(shù)據(jù)。

第二，專(zhuān)注垂直，娛樂(lè)切入，讓用戶有逼格。手機(jī)QQ會(huì)堅(jiān)持把這個(gè)垂直領(lǐng)域做得更透一點(diǎn)，為用戶提供一個(gè)運(yùn)動(dòng)健康垂直，可以與好友一起PK運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，相互鼓勵(lì)；可以關(guān)心家人、密友的健康數(shù)據(jù)，形成健康社區(qū)；線上線下打通聯(lián)運(yùn)。

第三，平臺(tái)帶動(dòng)、聚合資源，打造鏈條。從數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)（可穿戴設(shè)備，運(yùn)動(dòng)記錄app），到數(shù)據(jù)分析（在線問(wèn)診、在線診斷等），再到后面提供定制化的解決方案（美體方案、在線掛號(hào)等），我們會(huì)把全公司的資源整合到一起，圍繞用戶去把整個(gè)鏈條打通。健康數(shù)據(jù)的管理是提供健康服務(wù)的基石，在數(shù)據(jù)打通的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，整合各健康服務(wù)的資源，為用戶提供定制化的健康服務(wù)。

這里面我們自己能做的事情并不多。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)我們自己不做，我們也做不了，我們有合作伙伴。數(shù)據(jù)分析我們可以做，但我們也可以把這些數(shù)據(jù)拿來(lái)跟合作伙伴去聊，比如騰訊剛剛投資的丁香園。定制化的解決方案，美柚、薄荷這類(lèi)網(wǎng)站，包括一些診所，一些在線體檢機(jī)構(gòu)，都可以有這樣的解決方案提供給我們。所以我們把這些全部整合到一個(gè)鏈條里面去，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，就是很有價(jià)值的事情。

我們相信，QQ的關(guān)系鏈與用戶量，一定能給運(yùn)動(dòng)健康領(lǐng)域帶來(lái)更多的可能。

手Q健康中心的產(chǎn)品框架是怎樣的呢？就像下面這張圖，我們大概就是做這樣一個(gè)平臺(tái)，對(duì)外接入包括手環(huán)、手表、血壓計(jì)、血糖儀等硬件配套，以及一些運(yùn)動(dòng)類(lèi)、健康類(lèi)的APP，如美柚等。接入這些第三方產(chǎn)品后，以QQ賬戶作為重要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入或內(nèi)容導(dǎo)入。導(dǎo)入后我們會(huì)做一個(gè)數(shù)據(jù)的沉淀管理，當(dāng)然我認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)僅拿在我們自己手里是不能發(fā)揮它最大價(jià)值的，所以我們會(huì)開(kāi)放給合作伙伴，讓他們來(lái)把這個(gè)事玩得更好，為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。

在第三方合作伙伴的選擇上，專(zhuān)業(yè)、品質(zhì)、專(zhuān)注，是我們甄選合作伙伴的出發(fā)點(diǎn)。這個(gè)市場(chǎng)有成百上千家合作伙伴，我們挑選的都是銷(xiāo)量好、有口碑的品。目前已經(jīng)涵蓋運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)可穿戴外設(shè)、運(yùn)動(dòng)APP、解決方案APP、體重體脂、血壓血糖、肌膚測(cè)試、備孕體溫等領(lǐng)域的30余家合作伙伴。同時(shí)我們強(qiáng)調(diào)短平快接入，服務(wù)有口碑，所以對(duì)合作伙伴來(lái)說(shuō)，接入手Q非常便捷和簡(jiǎn)單，整個(gè)接入流程也比較順暢。

為什么健康中心要與第三方合作？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是一致的。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，做健康中心，可以增強(qiáng)QQ在垂直領(lǐng)域的影響力，促進(jìn)手機(jī)QQ平臺(tái)的多元化，滿足用戶對(duì)健康運(yùn)動(dòng)需求，提高用戶對(duì)健康領(lǐng)域的關(guān)注度。對(duì)合作方來(lái)說(shuō)，可以提升合作方的產(chǎn)品銷(xiāo)量與影響力，提升合作方的用戶活躍度，甚至增強(qiáng)行業(yè)整體的關(guān)注度，為行業(yè)的健康生態(tài)搭建貢獻(xiàn)力量。

而對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，手Q健康中心給用戶帶來(lái)的的增值體現(xiàn)，一是聚合，二是社交，三是管理。聚合就是QQ登錄讓設(shè)備與設(shè)備之間的障礙不復(fù)存在。社交就是提供更多緯度讓用戶能夠玩起來(lái)，比如將你的一些敏感數(shù)據(jù)，體重、血糖、血脂、生理期等，開(kāi)放給你的家人，讓家人隨時(shí)了解你的健康情況。管理就是給用戶一個(gè)開(kāi)放式的接口，讓他們自己去選擇用哪些數(shù)據(jù)、那些設(shè)備。還包括健康數(shù)據(jù)的一些沉淀，只要用戶把數(shù)據(jù)傳到我們這邊來(lái)，我們就會(huì)幫用戶永久去存儲(chǔ)它，即使設(shè)備丟了，或者換了一個(gè)設(shè)備，再回來(lái)之后數(shù)據(jù)都不會(huì)丟，我們會(huì)一直存著，這是很有價(jià)值的事情。

在未來(lái)，手Q健康中心會(huì)更多事情。

第一個(gè)就是產(chǎn)品功能的延伸。我們現(xiàn)在還是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)產(chǎn)品，將來(lái)可以有更多長(zhǎng)時(shí)間的整合。比如私密社交，私密圈健康數(shù)據(jù)共享，目標(biāo)用戶群為白領(lǐng)與父母、情侶等極親密的私密關(guān)系；比如興趣部落，整合手Q內(nèi)的資源，將有信息共享、社區(qū)交流需求的用戶導(dǎo)入到對(duì)應(yīng)的興趣部落，形成垂直社交圈。再比如休閑娛樂(lè)的探索，養(yǎng)成用戶習(xí)慣，增強(qiáng)粘性，像養(yǎng)成類(lèi)小游戲、更多趣味插件、用戶成長(zhǎng)成就體系等都可以嘗試。

第二個(gè)就是增強(qiáng)平臺(tái)的服務(wù)能力。我們會(huì)加強(qiáng)開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)能力建設(shè)，融入第三方推薦與評(píng)估體系，同時(shí)深度打通應(yīng)用寶、京東、QQ錢(qián)包支付及生活服務(wù)號(hào)等內(nèi)部資源渠道，為第三方提供良好服務(wù)。

第三個(gè)是運(yùn)動(dòng)健康社區(qū)搭建、聯(lián)運(yùn)。運(yùn)動(dòng)健康社區(qū)領(lǐng)域有很多很多的圈子，如減肥、跑步、養(yǎng)生等，我們就可以一個(gè)個(gè)把它圈出來(lái)，搭建一個(gè)健康社區(qū)。多元化聯(lián)運(yùn)方面，比如將來(lái)我們可能跟騰訊公益合作，你每天只要戴著這個(gè)設(shè)備去走路，走了多少步會(huì)有對(duì)應(yīng)的金額，我們?nèi)湍憔柽@個(gè)錢(qián)，讓你感覺(jué)自己天天在做公益。

同時(shí)，我們也在探索更多新的機(jī)會(huì)，如移動(dòng)醫(yī)療。騰訊剛剛7000 萬(wàn)美元投資丁香園，共同打造大眾健康平臺(tái)。丁香園擁有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段可以為大眾提供高品質(zhì)的健康服務(wù)。家庭用藥上，也可以專(zhuān)門(mén)面向大眾家庭用戶提供藥品信息查詢及日常安全用藥輔助工具。

再比如基于個(gè)性化的健康云服務(wù)。一是運(yùn)動(dòng)分析和實(shí)時(shí)反饋，如果你現(xiàn)在跑得太快跑得太慢，心率不對(duì)，都可以實(shí)時(shí)反饋給你。二是個(gè)性化定制減肥方案，今天該吃多少，吃什么，都可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)去反饋給你。三是私人健身教練，手Q健康中心可以去跟健身房或健康管理公司合作，讓他們來(lái)提供專(zhuān)業(yè)化的一些服務(wù)。四是附近的人和同好推薦，基于興趣本身把這個(gè)圈子擴(kuò)得更大，玩得更開(kāi)一些。

我們的最終目的，是打造一個(gè)完整的健康生態(tài)體系。所以，我們也需要更多合作伙伴。QQ本身有大量的用戶，依托QQ關(guān)系鏈、QQ群、興趣部落以及附近的人等產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，可極大增強(qiáng)該垂直領(lǐng)域的用戶粘性，為用戶帶來(lái)更多價(jià)值。后續(xù)持續(xù)的活動(dòng)聯(lián)運(yùn)、線上線下結(jié)合推廣、數(shù)據(jù)開(kāi)放能力搭建、個(gè)性化服務(wù)能力導(dǎo)入等，也會(huì)為企業(yè)提供更廣闊想象空間。通過(guò)這些方式，我相信我們能夠?qū)⒄麄€(gè)生態(tài)體系夠建設(shè)得起來(lái)。