李彥宏:越來越多消費(fèi)者通過移動搜索尋找“服務(wù)”

百度CEO李彥宏今日在百度世界大會上表示,移動互聯(lián)網(wǎng)不僅給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來沖擊,也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來很大影響和沖擊,未來用戶搜索的方式會發(fā)生很大改變,未來5年使用語音和圖片搜索來表達(dá)需求的比例會超過文字搜索。此外,越來越多消費(fèi)者通過移動搜索尋找“服務(wù)”。
以下為李彥宏演講內(nèi)容,創(chuàng)投分享會進(jìn)行了摘編
在移動時(shí)代,用戶的消費(fèi)行為發(fā)生巨大變化,不僅傾向于移動搜索,同時(shí)在搜索形式上更加多元化。在搜索方面,用戶通過終端掌握關(guān)鍵詞形式通過百度搜索尋求服務(wù)已有十多年習(xí)慣。而如今移動互聯(lián)網(wǎng)為搜索帶來新的可能性,比如語音和圖像搜索。
他透露,目前百度10%的搜索請求是語音形式,而且使用該形式的搜索次數(shù)一天可以最高達(dá)到500次,更多是兒童進(jìn)行該種形式的搜索。語音歷史有二十萬年,是自然而低門檻的表達(dá)方式,今天已經(jīng)可以用來向PC和移動端表達(dá)需求
另一種搜索形式為圖像搜索。百度目前可以支持通過拍照方式進(jìn)行圖片內(nèi)容搜索,比如拍下家具、工藝品、花等來了解該物件的具體信息。
過去半個(gè)世紀(jì),創(chuàng)新的速度在加速,技術(shù)門檻不斷上升,而用戶的使用門檻在降低,現(xiàn)代人表達(dá)需求方式多樣化,從文字、語音到圖像。未來五年使用語音圖片搜索的使用量會超過文字。
過去一年,消費(fèi)需求發(fā)生的變化在于越來越多人在移動搜索中尋求服務(wù),從2013年7月到2014年7月,用戶在百度搜索上的需求增加133%。
李彥宏指出,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)正在積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),通過移動站、原生APP和第三方平臺。
在移動站方面,他以佳美口腔舉例,過去一年移動端流量增速是PC端4倍,不過移動端的流量新客戶轉(zhuǎn)化率不到PC的50%。不過,他表示移動站的轉(zhuǎn)化率較低,如何解決這個(gè)問題對于不同企業(yè)都有不同的答案。
在原生APP方面,因?yàn)槭褂寐瘦^低,是個(gè)高門檻的觸網(wǎng)方式;在第三方平臺方面,他以參與團(tuán)購活動的新辣道魚火鍋舉例,新辣道下了大量成本通過公眾號方式觸達(dá)用戶,做市場活動時(shí)第三方開發(fā)用了至少一個(gè)月。
他表示,使用公眾號的問題在于,市場和消費(fèi)需求變化太快,第三方的成本和門檻都相對較高,同時(shí)個(gè)性化服務(wù)受限,效率低。
“近年來,我們深切感受到移動互聯(lián)網(wǎng)大潮帶來的沖擊和影響,尤其是給很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來巨大影響?!崩顝┖暾f道。本屆大會的多數(shù)嘉賓來自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)娛樂、金融、教育和餐飲等各行各業(yè)。
以下為李彥宏演講內(nèi)容,創(chuàng)投分享會進(jìn)行了摘編
在移動時(shí)代,用戶的消費(fèi)行為發(fā)生巨大變化,不僅傾向于移動搜索,同時(shí)在搜索形式上更加多元化。在搜索方面,用戶通過終端掌握關(guān)鍵詞形式通過百度搜索尋求服務(wù)已有十多年習(xí)慣。而如今移動互聯(lián)網(wǎng)為搜索帶來新的可能性,比如語音和圖像搜索。
他透露,目前百度10%的搜索請求是語音形式,而且使用該形式的搜索次數(shù)一天可以最高達(dá)到500次,更多是兒童進(jìn)行該種形式的搜索。語音歷史有二十萬年,是自然而低門檻的表達(dá)方式,今天已經(jīng)可以用來向PC和移動端表達(dá)需求
另一種搜索形式為圖像搜索。百度目前可以支持通過拍照方式進(jìn)行圖片內(nèi)容搜索,比如拍下家具、工藝品、花等來了解該物件的具體信息。
過去半個(gè)世紀(jì),創(chuàng)新的速度在加速,技術(shù)門檻不斷上升,而用戶的使用門檻在降低,現(xiàn)代人表達(dá)需求方式多樣化,從文字、語音到圖像。未來五年使用語音圖片搜索的使用量會超過文字。
過去一年,消費(fèi)需求發(fā)生的變化在于越來越多人在移動搜索中尋求服務(wù),從2013年7月到2014年7月,用戶在百度搜索上的需求增加133%。
李彥宏指出,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)正在積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng),通過移動站、原生APP和第三方平臺。
在移動站方面,他以佳美口腔舉例,過去一年移動端流量增速是PC端4倍,不過移動端的流量新客戶轉(zhuǎn)化率不到PC的50%。不過,他表示移動站的轉(zhuǎn)化率較低,如何解決這個(gè)問題對于不同企業(yè)都有不同的答案。
在原生APP方面,因?yàn)槭褂寐瘦^低,是個(gè)高門檻的觸網(wǎng)方式;在第三方平臺方面,他以參與團(tuán)購活動的新辣道魚火鍋舉例,新辣道下了大量成本通過公眾號方式觸達(dá)用戶,做市場活動時(shí)第三方開發(fā)用了至少一個(gè)月。
他表示,使用公眾號的問題在于,市場和消費(fèi)需求變化太快,第三方的成本和門檻都相對較高,同時(shí)個(gè)性化服務(wù)受限,效率低。
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