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【誰在創(chuàng)業(yè)】微盟:成立一年,估值3億,為何這么屌?

2014-08-21 項(xiàng)目

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【誰在創(chuàng)業(yè)】微盟:成立一年,估值3億,為何這么屌?
前陣子,微盟(weimob)剛完成了一波3000萬的融資,對外宣布的估值是3個(gè)億。受創(chuàng)投分享會邀約,我去了趟微盟上??偛?,與他們CEO孫濤勇聊了聊關(guān)于微盟的一些情況。

由于本身也是涉及微營銷的咨詢和業(yè)務(wù)服務(wù),也稍微了解微信的第三方服務(wù)的情況,一個(gè)詞來形容這個(gè)市場就是“無序”。

市面上這類項(xiàng)目到底有多少,根本數(shù)不過來。在這個(gè)領(lǐng)域做出一個(gè)能用的東西,開發(fā)的技術(shù)難度不大。做網(wǎng)站開發(fā)的,十天半個(gè)月就能倒騰出一個(gè)有模樣的套件出來。更直接的,有些營銷公司,攀上個(gè)土豪客戶的需求,外包開發(fā)一下找客戶買單,之后標(biāo)個(gè)價(jià),賣多一套都是利潤。在人人都想分杯羹的環(huán)境下,沉下心來好好做產(chǎn)品,并不是這么容易的。

按微盟自己的說法,目前他們是最大的第三方微信服務(wù)商,這一點(diǎn)在微營銷的小伙伴圈子里還是基本認(rèn)同的。那微盟憑什么在這樣混亂的市場里脫穎而出?在這一次談話后,我稍微摸清了微盟高速發(fā)展背后的邏輯。比起微盟的產(chǎn)品,從創(chuàng)業(yè)者的角度來看,這一點(diǎn)更讓我感興趣。

行業(yè)適用性廣

孫濤勇說,“我們一直將微信看作是最好的用戶通道”。這句話基本概括了微盟整個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)理念。

就我自己看來,因?yàn)槲业目蛻舸蟛糠謥碜曰ヂ?lián)網(wǎng)或電商,在客戶向我咨詢關(guān)于微信公號運(yùn)營的問題時(shí),他們大多帶著明確的ROI需求,所以我基本都會推薦白鴉的口袋通。

口袋通是普通電商領(lǐng)域的專營項(xiàng)目,所謂普通電商主要指的是B2C電商。在微信店鋪的架設(shè)、數(shù)據(jù)管理、訂單的支付問題等與電商相關(guān)的問題上,口袋通做得相當(dāng)專業(yè),能讓電商用得很舒服。我個(gè)人對口袋通更為熟悉些。再加上白鴉在互聯(lián)網(wǎng)圈的知名度和口碑。況且口袋通暫時(shí)還是免費(fèi)的。除非我是其他第三方產(chǎn)品的代理商,不然我實(shí)在沒有理由推薦口袋通以外的產(chǎn)品。但口袋通的服務(wù)能力僅限于電商這一個(gè)領(lǐng)域,不說其他領(lǐng)域,即使同屬于電商領(lǐng)域,但服務(wù)流程和普通電商有所區(qū)別的項(xiàng)目,例如C2B電商或者O2O電商,口袋通就沒法適配這種項(xiàng)目獨(dú)特需求的能力。

再來看微盟。在公共賬號綁定微盟后,可以看到20多個(gè)功能模組,這些功能模組我把它大致分成五類:

第一類是展示型模組。例如“微官網(wǎng)”、“360全景圖”等,可以讓客戶在公共平臺上展示一下自己的企業(yè)特征或其他信息,類似一個(gè)web1.0的網(wǎng)站,只不過他是基于微信端。

第二類是行業(yè)方案型的模組,例如“微餐飲”、“微醫(yī)療”、“微房產(chǎn)”、“微汽車、“微酒店”、“微信旺鋪”等,看名字也可以很明顯可以看出這些模塊是針對特定行業(yè)的。一般是為了應(yīng)對這些行業(yè)的普遍性需求所開發(fā)的解決方案。以餐飲為例,大多數(shù)商戶共有的一些需求,例如門店信息展示、菜單、線上預(yù)定、叫外賣等功能,都可以在微盟的框架內(nèi)得到滿足。

第三類是事項(xiàng)型模組,例如“預(yù)約報(bào)名”、“微邀請”、“微調(diào)查”、"微團(tuán)購"、“微信會員卡”、“微盟支付”等,這些模組提供一些具有通用需求的功能,使用戶可以通過微信公共平臺上完成一些具體的事項(xiàng)。

第四類是管理型模組,例如“粉絲管理”、“數(shù)據(jù)魔方”、“門店管理”、“權(quán)限系統(tǒng)”等,是為了方便微信公共平臺的運(yùn)營方內(nèi)部高效管理的功能。

第五類是營銷型模組,例如“微活動”和“微拍”等,大致上是為幫助公共平臺的運(yùn)營者進(jìn)行用戶營銷,而提供的一些娛樂性功能。這樣的分類并不十分精確,有些功能例如“微盟wifi”,塞到哪里好像都不太合適。這也不是官方的說法。只是我為了便于各位讀者理解微盟的整個(gè)產(chǎn)品形態(tài)所做的一個(gè)概括性描述。

一個(gè)電商專營,一個(gè)全行業(yè)通吃;一個(gè)定位銷售渠道,一個(gè)定位溝通渠道。拿微盟與口袋通一對比,會覺得他們兩家根本不在一個(gè)平行線上。

其實(shí)口袋通和微盟也可以代表微信第三方服務(wù)商的兩種發(fā)展模式。一種是專精某個(gè)行業(yè),在一個(gè)領(lǐng)域做到最強(qiáng),比如口袋通和車商通。另一種是做成誰都可以用的,具有高度適用性的平臺,例如微盟。后者盡管在專營領(lǐng)域的競爭中未必有優(yōu)勢,但很明顯潛在的客戶基數(shù)會大很多,也就愛更容易形成規(guī)模效應(yīng)。

另外,雖說廣和精暫時(shí)是兩個(gè)方向,但孫濤勇已經(jīng)明確表示下一步會把部分行業(yè)做深,例如和更多CRM和ERP打通之類的。所以,當(dāng)年占空地要靠兵富,現(xiàn)在遭遇戰(zhàn)要靠兵精,時(shí)代是在變化的......

易上手適合初心者

孫濤勇說,對商家來說微信營銷有幾個(gè)階段,現(xiàn)在大多數(shù)商戶都還在摸石頭的階段,所以微盟提供了更多適合他們的現(xiàn)階段需求的功能。

確實(shí),微盟的產(chǎn)品有一個(gè)特點(diǎn),比較容易上手。這個(gè)上手并不是說他在交互上有優(yōu)勢。雖然和一些其他通用型產(chǎn)品的截圖對比一下,感覺微盟似乎已經(jīng)做得還不錯了,不過還是有不少值得吐槽的地方。比如在功能模組的命名上,很多名稱要么太大眾化,要么太深奧沒法立刻理解。后臺使用的時(shí)候,也會稍稍有點(diǎn)主次不清的感覺。一些模組的應(yīng)用方式,也沒有很好地給出示例。

這里說的上手,是指那些沒有怎么接觸過微信營銷的初心者客戶,可以依據(jù)其自身的需求,通過微盟不同的功能模組循序漸進(jìn)地理解微信營銷。比如一個(gè)被各路專家忽悠后一頭扎進(jìn)微信營銷的餐廳老板,他其實(shí)并沒有做好玩微信的準(zhǔn)備,對這個(gè)平臺的特性也說不上多了解。但他如果使用微盟的話,至少可以找到適合自己行業(yè)的功能模塊,按慣例的方式建立一個(gè)公共賬號。當(dāng)然這個(gè)公共賬號,未必是最合適他業(yè)務(wù)的,但他一般不會迷茫地毫無頭緒。覺得互動不夠了,可以加個(gè)“小黃雞應(yīng)答”進(jìn)去(雖然我覺得這個(gè)功能從實(shí)用性角度看完全是多余的),覺得粉絲太少可以搞個(gè)砸金蛋或者大轉(zhuǎn)盤之類的(雖然微信上的抽獎設(shè)計(jì)要做出好的效果是有相當(dāng)難度的)。總之,即使不懂,把微盟的模塊都折騰一遍,交了點(diǎn)學(xué)費(fèi)之后也能在心里對微信的運(yùn)營有個(gè)大致的輪廓。

至于口袋通,也不是說他上手度不高。口袋通能提供更多的自由度,把電商的各種管理需求細(xì)化,對有經(jīng)驗(yàn)的人來說,玩法自然就更多。但沒有淘電商的經(jīng)驗(yàn),沒有數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn),沒有專業(yè)的運(yùn)營人員,或者是個(gè)三無的新手,口袋通與微盟的差距會放大。

由于一眾電商早在淘寶上經(jīng)過了多年的洗禮,到了微信上,拉開新手就好幾公里了。電商以外的領(lǐng)域,甭管你是海底撈還是沙縣小吃,最多也不過是比別人早動了一年左右,真要說起來大家還都屬于O2O的新玩家。這樣的上手度配合傳統(tǒng)行業(yè)的低互聯(lián)網(wǎng)化程度,更進(jìn)一步發(fā)揮了微盟的優(yōu)勢。

踏在趨勢線上的先發(fā)優(yōu)勢

很少有toB的項(xiàng)目,尤其是SaaS型的服務(wù),具有微盟這樣強(qiáng)大的爆發(fā)力。即使當(dāng)年新浪微博如日中天的時(shí)代,微博易都沒這么爆。這樣異常的爆發(fā)力,是微信營銷的高速崛起和微盟的先發(fā)優(yōu)勢兩相結(jié)合的效果。

微盟是最早的一批踏足微信第三方服務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目,當(dāng)然也是在那個(gè)階段做得比較好的產(chǎn)品。雖然好好關(guān)心微信第三方服務(wù)的項(xiàng)目是從今年開始的,不過去年也通過各個(gè)渠道陸陸續(xù)續(xù)了解過一些這方面的項(xiàng)目。印象中到了去年第三季度,微信營銷已經(jīng)相當(dāng)火了,那段時(shí)間貌似接到不少詢問,各種微信第三方服務(wù)平臺就開始涌現(xiàn)出來了。所以微盟如果晚三個(gè)月,要做到現(xiàn)在的規(guī)模也會難度大增。

當(dāng)時(shí)的情況是,行業(yè)大概處在微信營銷的青銅時(shí)代,其主要矛盾是甲方日益增長的微信公共平臺運(yùn)營需求與乙方落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。一方面,微信營銷大潮滾滾而來。另一方面,卻沒幾個(gè)人知道微信營銷該怎么做。第一波泡泡都被戳破了,杜蕾斯在微博上確實(shí)做得不錯,不過在微信上,稍微對互動營銷有點(diǎn)感覺的人一眼就能看出是案例包裝的產(chǎn)物。

微盟的出現(xiàn)的正是時(shí)候,帶著他的“大轉(zhuǎn)盤”閃亮登場,在黑暗之中射出了一道光芒......

關(guān)于先發(fā)優(yōu)勢,我不想說太多,就是個(gè)眼光和決心的問題。如果眼光和決心都o(jì)k,那就看這個(gè)行業(yè)是不是真的如你所期望的那樣飛起來了。先發(fā)優(yōu)勢越是在爆發(fā)型的行業(yè)中越是明顯,看看當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn),現(xiàn)在剩下的三個(gè)獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)、拉手、窩窩,都是2010年3月成立的第一批團(tuán)購站。

必須承認(rèn),孫濤勇對于趨勢的判斷以及對于產(chǎn)品切入點(diǎn)的把握,這兩方面都很不錯。以我自己為例,至少在去年年中,我已經(jīng)開始涉及部分微信營銷業(yè)務(wù)的,也曾稍微考慮過是不是涉足微信開發(fā),但還不是太看好微信營銷。結(jié)果到了今年,還不是把業(yè)務(wù)重心從微博轉(zhuǎn)向微信,自己打臉。

代理模式建立強(qiáng)渠道優(yōu)勢

最后說的一點(diǎn),在我看來其實(shí)是最關(guān)鍵的一點(diǎn),也是真正為微盟奠定勝局的一點(diǎn),就是微盟的渠道銷售模式。從創(chuàng)業(yè)者的角度看,這可能是微盟留給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的最大價(jià)值,足以讓后來的創(chuàng)業(yè)者好好審視渠道的作用。

我接觸過不少上海toB的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,比如teambition、夠快、七牛、Ucloud,很少有大量依靠代理模式擴(kuò)張的??吹贸觯芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司似乎對線下渠道有一種天然的排斥。排除感性部分的自我意識過剩,只說說這其中的理性因素。

一者,依靠代理商進(jìn)行推廣,算不上是一個(gè)很好的復(fù)制模式,每個(gè)區(qū)域的占有率會受限于代理商的銷售能力;
二者,互聯(lián)網(wǎng)公司往往根基不深,太過依賴代理可能會擔(dān)憂在未來反被渠道挾持;
三者,很多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目是免費(fèi)或者低收費(fèi)模式,和代理商之間的利益分配不好協(xié)調(diào),發(fā)展代理有困難。

微盟是極少數(shù)的,相當(dāng)徹底地?fù)肀Т砩?,并且獲得一個(gè)非常好結(jié)果的公司。大致解析一下微盟的代理模式。

1、微盟的代理商,總共有幾百家,這些代理商大致上以地域進(jìn)行劃分。
2、在各個(gè)省、市、地區(qū),都采用不設(shè)置總代理,以扁平化的方式進(jìn)行管理。
3、上海是個(gè)特例,因?yàn)榭偛吭谏虾5年P(guān)系,基本采取直銷模式,不設(shè)置代理。
4、在類似北京這樣的超一線城市,代理商能多達(dá)10個(gè)。普通的地級市,大概有2~3個(gè)代理。
5、代理總共有3個(gè)級別,自上而下是鉆石代(核心代理)、金牌代、銀牌代(走散單的),優(yōu)質(zhì)的代理商能獲得多于微盟自身收入的分成。
6、鉆石代每個(gè)月能消化的銷售額大概在50萬~100萬之間。

其實(shí)一開始,微盟本來也是單純直銷的模式。但在實(shí)際銷售中,孫濤勇發(fā)現(xiàn)反饋過來中的咨詢有很大一部分是詢問他們關(guān)于代理商的事宜。既然有這么多朋友愿意坐到同一條船上,那就有錢一起賺嘛。然后就開始嘗試一些代理合作,并進(jìn)一步發(fā)展為大范圍的代理合作。我猜想當(dāng)時(shí)微盟很多客戶可能都是乙方的公關(guān)、廣告、營銷、咨詢公司。

微盟設(shè)計(jì)這個(gè)扁平化的代理模式,也是因?yàn)樯厦嫣岬降牡诙偷谌齻€(gè)理由。一方面,如果授權(quán)給區(qū)域總代,但總代不給力,那基本在授權(quán)期內(nèi)這個(gè)城市的業(yè)務(wù)就沒戲了。另一方面,也能讓代理商之間相互競爭和制衡。

微盟的爆發(fā)應(yīng)該就是從大規(guī)模應(yīng)用代理模式開始的。一個(gè)鉆石代每月能貢獻(xiàn)50萬的銷售額,甚至有些代理商敢接下100萬的銷售額,這樣的銷售效率,當(dāng)然要高于微盟自己的銷售效率,也自然而然要高過其他眾多第三方微信服務(wù)商的效率。而微盟在分成模式上很優(yōu)待代理商,所以對代理商來說銷售微盟是一筆不錯的生意,這使得優(yōu)質(zhì)的代理商源源不斷地為微盟輸血。很難想象,一家技術(shù)主導(dǎo)的公司,居然是贏在了商務(wù)環(huán)節(jié)上。

做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品講究標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化中也包含了定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化的意思。很多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目又習(xí)慣性豎起低價(jià)甚至免費(fèi)的旗幟。又是標(biāo)準(zhǔn)定價(jià),又是低價(jià),這讓整個(gè)項(xiàng)目的利潤空間小了很多。其實(shí)回頭想想,是不是因?yàn)楸旧淼匿N售能力不夠強(qiáng),才導(dǎo)致不得不降低銷售定價(jià)的結(jié)果?但這樣的定價(jià),又反而導(dǎo)致更難以和具有強(qiáng)大銷售能力的渠道合作,陷入了一個(gè)又沒銷量又沒利潤的困境。這種時(shí)候,是不是換個(gè)思路會比較好一些。

微盟在創(chuàng)立之初,并不是一個(gè)強(qiáng)渠道的公司。其產(chǎn)品切中了市場的需求,將代理商自動吸引了過來。如果微盟可以,那么我們的一些toB的項(xiàng)目確實(shí)有其優(yōu)勢和賣點(diǎn),是不是就一定要把低價(jià)直銷作為唯一的出路?

補(bǔ)充一下,微盟已經(jīng)從今年四月起開始逐步變更代理模式了,打算扶植30個(gè)千萬級的區(qū)域總代,并將原有的代理商劃歸總代管理。把大代理綁上同一條船,微盟也漸漸不再擔(dān)心渠道的風(fēng)險(xiǎn)了。

一句話總結(jié)

好產(chǎn)品撞在好時(shí)間上,找了一幫兄弟幫著賣,所以微盟不屌不行。

還要補(bǔ)充一句,各位如果還有啥想進(jìn)一步了解的話,可以直接向站內(nèi)作者@suntaoyong 提問,那是孫濤勇的馬甲...

PS:本文作者貝波網(wǎng)(bepo.me)創(chuàng)始人,微信號:redyzhu。貝波網(wǎng)現(xiàn)在還在封測期,歡迎以下幾類人士加微信交流:1、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。2、投資人。3、產(chǎn)品經(jīng)理。4、男胖子和男瘦子。

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