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第三方支付市場(chǎng)規(guī)模龐大，但盈利一直困擾著行業(yè)內(nèi)的每一家企業(yè)，拉卡拉也不除外。拉卡拉的收入來(lái)源一是向銀行或用戶(hù)收取的交易手續(xù)費(fèi)，二是來(lái)自于便利店的加盟費(fèi)，商業(yè)模式簡(jiǎn)單清晰，按照明帳來(lái)算，只要做到一定的規(guī)模，都會(huì)有巨大的利潤(rùn)。

然而之前，野蠻擴(kuò)張?jiān)斐傻木揞~虧損尚未填平；現(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，把互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)做戰(zhàn)略的巨頭全力出擊，微信支付、支付寶等虛擬支付，以及把依靠硬件的拉卡拉擠到了墻角。缺乏生態(tài)支撐，缺乏應(yīng)用場(chǎng)景；后來(lái)望敲定個(gè)人用戶(hù)，在央視花了點(diǎn)錢(qián)，也沒(méi)見(jiàn)到水花，讓尚未迎來(lái)美好今天的拉卡拉陷入了戰(zhàn)略幻滅的困境。困局中的拉卡拉會(huì)如何選擇呢？

押寶社區(qū)

在硅谷，模板Square同樣虧損嚴(yán)重，在今年5月份關(guān)閉了曾被熱炒的錢(qián)包應(yīng)用Square Wallet。日前這家以移動(dòng)支付被大家所熟知的明星公司動(dòng)作頻繁，正在嘗試新的商業(yè)內(nèi)核。

就在7月，square以近億美元收購(gòu)線上訂餐網(wǎng)站Caviar從而涉足O2O；之后又面向中小商戶(hù)又推出了在線預(yù)訂的管理工具SquareAppointments，一個(gè)讓顧客隨時(shí)隨地就預(yù)約服務(wù)的平臺(tái)。這項(xiàng)服務(wù)能作為插件輕松內(nèi)嵌到你的網(wǎng)頁(yè)，商家們需要在平臺(tái)上創(chuàng)建自己可被預(yù)訂服務(wù)的list，從而搭建一個(gè)生活服務(wù)的電商平臺(tái)。

在國(guó)內(nèi)，難弟拉卡拉也有新舉措。近日很多地方都出現(xiàn)一輛標(biāo)有拉卡拉的大巴車(chē)作為社區(qū)營(yíng)業(yè)廳，是拉卡拉深入社區(qū)電商的先驅(qū)部隊(duì)。拉卡拉社區(qū)營(yíng)業(yè)廳將整合拉卡拉所有的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及龐大的渠道網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，為合作伙伴和社區(qū)居民用戶(hù)提供全方位的社區(qū)電商和社區(qū)金融服務(wù)。而據(jù)拉卡拉工作人員透露，推出社區(qū)營(yíng)業(yè)廳將成為拉卡拉展示未來(lái)零售業(yè)態(tài)和金融服務(wù)變革的體驗(yàn)店。

作為戰(zhàn)略支撐的產(chǎn)品：拉卡拉“開(kāi)店寶”，也已于去年底開(kāi)始鋪設(shè)全國(guó)社區(qū)商家。目前，使用“開(kāi)店寶”的店家網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)5萬(wàn)個(gè)，計(jì)劃年底前還會(huì)增加10萬(wàn)個(gè)左右駐點(diǎn)社區(qū)商店。每臺(tái)“開(kāi)店寶”終端機(jī)價(jià)格約為5000元，店主買(mǎi)下終端機(jī)后，不需要返潤(rùn)給拉卡拉。例如用戶(hù)每在拉卡拉商城上成功下單一件商品，店主可獲得拉卡拉每件10元的返利，成功售賣(mài)一張電影票或車(chē)票，可獲每張5元的返利，并且永遠(yuǎn)再也不需要返利給拉卡拉。

切口對(duì)嗎？

在中國(guó)共約有4200萬(wàn)戶(hù)圍繞社區(qū)的小微個(gè)體工商戶(hù)企業(yè)，包括食雜店、煙酒店、服裝店、洗衣店、美容美發(fā)店、通訊店、餐飲店等，從業(yè)人口近2億人。在中國(guó)地級(jí)以上的334個(gè)城市和125個(gè)百?gòu)?qiáng)縣，共計(jì)擁有近30萬(wàn)個(gè)居民社區(qū)，幾乎覆蓋全部7.1億城鎮(zhèn)人口。圍繞社區(qū)為主題的金融和電子商務(wù)業(yè)務(wù)擁有海量的客戶(hù)群體和商業(yè)空間。

借助O2O的大潮，人們演繹中發(fā)現(xiàn)了社區(qū)電商的入口潛力。這種以居民社區(qū)為中心，提供線上線下一體化的電子商務(wù)服務(wù)，將是未來(lái)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的主要模式之一。銀行要去社區(qū)做社區(qū)銀行，順豐給社區(qū)了“嘿客”，萬(wàn)科給居民“幸福驛站”，一下子社區(qū)成了焦點(diǎn)。連社區(qū)概念的創(chuàng)業(yè)公司，種子期都可以拿到億元了，瘋狂的社區(qū)年代已經(jīng)來(lái)了。

然而社區(qū)是人們生活的地方，千頭萬(wàn)緒，需要找到合適的切口才能切進(jìn)去。這個(gè)切口要自然，要巧妙，不能是你想象著給他的，應(yīng)該是他需要的；商家需要的，居民不一定需要，但歸根是居民需要的。

比如智能路由就是一個(gè)很Nature的切口。WIFI已經(jīng)是剛需了，低頭族無(wú)法容忍沒(méi)有WIFI的地方，沒(méi)有WIFI的分秒。智能路由就順便在這個(gè)需求的節(jié)點(diǎn)上了，給你廣告，給你優(yōu)惠信息，給你活動(dòng)信息，給你商家互動(dòng)，給你CRM等等，了無(wú)痕跡地就把你Offlin to Online了。

再反觀拉卡拉，大巴更多為“秀”，而“開(kāi)店寶”為社區(qū)商家?guī)ヒ粋€(gè)新的商業(yè)模式，同時(shí)給自己找到了無(wú)數(shù)個(gè)免費(fèi)代理渠道。開(kāi)百貨店的可以賣(mài)服裝了，開(kāi)洗衣店的可以賣(mài)食品了，只要人家拉卡拉提供的，都可以賣(mài)了。而且，不占店面不壓資金不占人工。而且，好像你就是一次性投入5000元，那個(gè)東東擺在那兒，就像一口井，源源不斷地可能可以給你帶來(lái)收入了。這個(gè)思路，顯示了快銷(xiāo)硬件出身王者的老道，非常的厲害，對(duì)許多急于突破的店主有致命般的殺傷力。這個(gè)思路的厲害在于，你就是知道這個(gè)事情可能不會(huì)那么簡(jiǎn)單，但絕難抗拒。馬云遇到足球是“放不下…就去干”，店主遇到“開(kāi)店寶”就只有去干了。

但是，店家需要的，居民需要嗎？我坐家里，吃著火鍋聊著天，就把網(wǎng)上了。站到你“開(kāi)店寶”這兒，就跟個(gè)沒(méi)進(jìn)化好的類(lèi)人跑到大街上，見(jiàn)什么都新鮮一樣在那兒擺弄，多沒(méi)腔調(diào)。再說(shuō)了，你商城里有什么？是比淘寶上寶貝多，還是比JD送貨快，甚至還不如人家順豐優(yōu)選。所以，拉卡拉這個(gè)“寶”難保說(shuō)切的準(zhǔn)切的對(duì)。電子貨架前的冷清也說(shuō)明了問(wèn)題，就是不知道到最后，人家苦哈哈的7*18努力工作的店家是否可以退“寶”呀。

其實(shí)，社區(qū)怎么切，現(xiàn)在大家都在著急都在探索。面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題，就歸類(lèi)，垂直肯定是一個(gè)方向。像解決“吃”的餓了么，生活半徑，像解決生活服務(wù)的阿姨邦，易幫等等；搭建社區(qū)商家聯(lián)盟，提供優(yōu)惠信息生活服務(wù)的移動(dòng)社區(qū)平臺(tái)，如校聯(lián)購(gòu)惠生活，也是重要探索；大手筆要解決鄰里關(guān)系的叮咚小區(qū)也肯定是方向，但放到數(shù)十萬(wàn)社區(qū)里，那點(diǎn)錢(qián)就不算錢(qián)了。拉卡拉不管發(fā)了什么招都有情可原，方向正確，姿勢(shì)錯(cuò)誤，著力點(diǎn)有些偏，貌似需要更下沉。商家客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可能與存量更匹配，但這個(gè)跟拉卡拉的基因可能會(huì)略遠(yuǎn)了些。

未來(lái)線上社區(qū)，貼近生活，和居民生活是融為一體的。這個(gè)線上社區(qū)，可以跟其他的社區(qū)沒(méi)有聯(lián)系，不用聯(lián)系，社區(qū)就是你的生活屬性。這個(gè)線上社區(qū)，可以是去中心化的，跟BAT沒(méi)有半毛關(guān)系的。所以，或許會(huì)有數(shù)十萬(wàn)個(gè)新的機(jī)會(huì)。