品牌的定位

品牌定位就是界定一個(gè)品牌面向誰(shuí)、代表什么這兩個(gè)問(wèn)題。面向誰(shuí),就是回答品牌的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些人,有什么典型特征,哪里可以找到他們。代表什么,就是回答品牌與眾不同的價(jià)值在哪里,消費(fèi)者選擇這個(gè)品牌的理由是什么。
成功的品牌都有一個(gè)特征,就是以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來(lái),通過(guò)這種方式將品牌定位信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。因此,廠商最初可能有多種品牌定位,但最終的是要建立對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并通過(guò)一定的手段將這種競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)。
對(duì)于定位的策略,現(xiàn)在有一種非常流行甚至可以講是風(fēng)靡全球的觀念是定位。他們認(rèn)為定位是最好的招數(shù),只要搞好定位一切就好辦了。因此,如今的人們喜歡動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)什么定位,諸如個(gè)人定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、品牌定位、市場(chǎng)定位、企業(yè)定位、機(jī)構(gòu)定位、城市定位乃至國(guó)家定位、宗教定位真是應(yīng)接不暇。若是結(jié)果不理想便說(shuō)是沒(méi)有定好位或者是定位不準(zhǔn)確。
基于對(duì)定位的認(rèn)識(shí),人們認(rèn)為品牌定位即是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置,使商品在顧客的心中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置,當(dāng)某種需要一旦產(chǎn)生,人們會(huì)先想到某一品牌。
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首先應(yīng)根據(jù)品牌定位點(diǎn)的可能開(kāi)發(fā)途徑,列出各種定位點(diǎn),并對(duì)這些定位點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化組合。舍棄不合理的方案,保留可行方案。然后再對(duì)這些可行方案進(jìn)行嚴(yán)格篩選,以決策最后的品牌定位。品牌定位的主張應(yīng)該以準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明的文字記錄下來(lái)。
(二)品牌定位的傳播
品牌定位是開(kāi)始而不是結(jié)束。當(dāng)品牌定位確立后,還必須有效而統(tǒng)一地傳播這一定位。傳播不是創(chuàng)造定位,而是表達(dá)定位。傳播是品牌定位的基本機(jī)制,是品牌發(fā)展壯大的助推器。定位為傳播提供了前提和要求。
?。ㄈ┢放贫ㄎ坏男纬?br /> 只有一種真正有力的定位——消費(fèi)者定位。品牌定位的目的就是要在消費(fèi)者心智中占據(jù)獨(dú)特而有價(jià)值的位置。因此,定位是否成功,只有消費(fèi)者才擁有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。消費(fèi)者定位取決于其對(duì)品牌訴求的認(rèn)可和接受程度,取決于顧客感知。顧客感知越大,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就越高。忠誠(chéng)度越高,品牌定位就越穩(wěn)固。成功的品牌總是牢牢地把握顧客,不斷強(qiáng)化與顧客的關(guān)系,并引導(dǎo)他們認(rèn)知品牌,不斷創(chuàng)造顧客感知價(jià)值。品牌形象的樹(shù)立,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,都是品牌成功定位的結(jié)果。
品牌定位是市場(chǎng)定位的核心和集中表現(xiàn)。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng),就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品,品牌及企業(yè)形象,以爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。由于市場(chǎng)定位的最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,而品牌是企業(yè)傳播產(chǎn)品相關(guān)信息的基礎(chǔ),品牌還是消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的主要依據(jù),因而品牌成為產(chǎn)品與消費(fèi)者連接的橋梁,品牌定位也就成為市場(chǎng)定位的核心和集中表現(xiàn)。
其實(shí),定位理論只是從自我本位出發(fā)而不是真正從市場(chǎng)需求的角度去思考問(wèn)題,其必然還只是產(chǎn)品推銷時(shí)代的一種傳播溝通的產(chǎn)物,品牌的定位和風(fēng)險(xiǎn)投資公司的投資一樣,都是存在風(fēng)險(xiǎn)的。從另一個(gè)角度理解,也就是說(shuō)這個(gè)理論是對(duì)上世紀(jì)60年代的美國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐的某種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。即使是通過(guò)補(bǔ)充和完善之后的新定位理論也依然如此,無(wú)非就是增加了對(duì)消費(fèi)者的研究和探討,本質(zhì)上并沒(méi)有考慮市場(chǎng)的真正需求,大部分依然是孤芳自賞。
人們只看接受他們喜歡的事物,對(duì)于不喜歡的東西看得越多反而越感厭惡,不但沒(méi)有美感,反而更覺(jué)得丑陋。一個(gè)定位準(zhǔn)確的品牌引導(dǎo)人們往好的、美的方面體會(huì),反之,一個(gè)無(wú)名品牌,人們往往覺(jué)得它有很多不如其他商品的特點(diǎn)。廣告之所以是促銷的有力武器,就在于他不斷向潛在顧客傳達(dá)其所期望的奇跡和感覺(jué)。
成功的品牌定位可以充分體現(xiàn)品牌的獨(dú)特個(gè)性、差異化優(yōu)勢(shì),這正是品牌的核心價(jià)值所在。品牌核心價(jià)值是一個(gè)品牌的靈魂所在,是消費(fèi)者喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。品牌核心價(jià)值是品牌定位中最重要的部分,它與品牌識(shí)別體系共同構(gòu)成了一個(gè)品牌的獨(dú)特定位。
品牌是目標(biāo)消費(fèi)者及公眾對(duì)于某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評(píng)價(jià)的結(jié)晶物。一些意識(shí)超前的企業(yè)紛紛運(yùn)用品牌戰(zhàn)略的利器,取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并逐漸發(fā)展壯大。從而確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳播,產(chǎn)品、技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理訣竅等容易被對(duì)手模仿,難以成為核心專長(zhǎng),而品牌一旦樹(shù)立,則不但有價(jià)值并且不可模仿,因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)者認(rèn)知,是一種心理感覺(jué),這種認(rèn)知和感覺(jué)不能被輕易模仿。品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)是管理好消費(fèi)者的大腦,在深入研究消費(fèi)者內(nèi)心世界、購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)的主要驅(qū)動(dòng)力、行業(yè)特征、競(jìng)爭(zhēng)品牌的品牌聯(lián)想的基礎(chǔ)上,定位好以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng),然后以品牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)帥企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)。
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